累计到发旅客440.3万人次！2025年虎门高铁站暑运圆满收官

截至8月31日，虎门高铁站为期62天的暑运工作正式落下帷幕。面对规模宏大、任务艰巨的暑运挑战，虎门站以高度的责任感、严谨的工作态度和贴心的服务举措，圆满完成了各项保障运输任务。

据介绍，暑运期间，虎门站日均开行动车组列车218列，累计发送旅客219.2万人次，日均发送旅客3.54人次，较去年同期增长7.8%；累计到达旅客221.1万人次，日均到达旅客3.57人次。8月25日单日发送旅客最高峰达4.32万人，7月5日单日到达旅客最高峰达4.8万人。

面对庞大的客流量，虎门站提前谋划、精心部署，全力保障旅客出行安全、顺畅。

暑运期间，虎门站客流主要以学生流、务工流、探亲流为主，客流整体呈增长趋势，运输秩序平稳有序，直通客流主要集中在桂林、贵阳等旅游城市，以及湖南、湖北、广东等地，分布范围广、到发客流大。暑运以来，虎门站首开了至重庆方向的动卧列车，加开了至贵阳、桂林、张家界等旅游城市的动车组列车。

在运输组织方面，虎门站精准对接旅客出行需求，优化列车开行方案，周末日均约增开5趟临时旅客列车，特别是针对广州、深圳等客流集中城市加大开行密度，有效缓解了旅客出行压力。同时，车站加强与列车调度部门的沟通协调，实时掌握列车运行状态，确保列车正点发车、安全到达，为旅客的行程提供了可靠的时间保障。

客运服务是暑期工作的重中之重。为切实提高服务质量，车站在进站、检票、售票等关键岗位增加岗位人员，动态调整进出站通道，提高旅客进站效率。虎门站“小虎服务队”重视每一位重点旅客，同时组织志愿者在服务台、检票口、扶梯口等重点岗位为旅客提供乘车引导、旅客咨询、接站送站等服务，确保旅客不但“走得了”，还要“走得好”。期间，车站共帮扶老幼病残孕等重点旅客1006人次，寻回遗失物品698件，接收赠送锦旗41面，荣获好评满满。

在应对突发情况方面，虎门站也展现出了强大的应急处置能力。暑运期间，受台风、暴雨等恶劣天气影响，部分列车出现晚点情况。车站及时启动应急预案，通过广播、电子显示屏等多种方式向旅客发布列车晚点信息，安抚旅客情绪。同时，车站还积极与列车工作人员沟通协调，做好旅客的退票、改签工作，最大限度减少恶劣天气对旅客出行的影响。

暑运圆满收官，虎门站将持续不断优化服务举措，提升运输能力，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验，致力于为广大市民和旅客营造更美好的出行环境。

南方+记者 欧雅琴

通讯员 谭慧芳 王琨玥

图片由受访者提供