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这个元旦，位于光明区光明街道的深圳光明星河COCO City异常火爆。如潮的人流涌向这个光明商业新地标。
项目所在的东周社区，地处光明科学城核心辐射区，星河、金地等新楼盘鳞次栉比，是深圳北部产城融合发展的活力缩影。这里正处在新旧交融的关键节点——一边是承载八百年历史的木墩古村，一边是星河、金地等11处新建住宅小区涌入的三万余名“新光明人”，社区总人口已达4.7万；一边是云智科园、研祥智谷集聚的科创动能，一边是基层治理“小马拉大车”的现实挑战。
如何以精细化服务回应居民对品质生活的期盼？如何抢抓时代机遇，打造消费中心和科研经济高地？东周社区以党建引领多元共治，通过“新居微治”探索破题路径，在商业升级与科创动能的双引擎驱动下，书写着新城崛起的治理新篇章。
居民议事会
居民议事会
构建多元共治新格局，居民满意度大幅提升
2025年9月7日上午，星河天地花园物业管理处的一间办公室，简单摆了一圈塑料椅。魏毛毛和居民代表围坐一起，认真探讨“小区事”：9月底前要完成一期楼下公区分类并增设各区域的功能标识，入户大门阶梯进行灯光改造……作为小区党支部书记，魏毛毛要统筹处理小区的公共问题和需求。正是在居民议事会的推动下，小区很多问题实现了“未诉先办”，居民满意度大幅提升。
在东周社区，家事、小区事、公共事，都是社区党委书记朱洪槟的“心头事”。
东周社区辖区范围的新建住宅小区居民以年轻、高学历、高收入的新光明人为主。根据预测，随着新楼盘的陆续交付，未来数年内东周社区人口总数将达6万人左右。
面对如此巨量的人口涌入，邻里隔阂如何打破？东周社区推动打造党委领导、政府主导、社会协同、群众参与的多元共治新格局。
针对新住宅小区“房屋品质、规划配套、物业服务、邻里矛盾”四大类问题，社区创新推出“组织赋能、建章立制、分类施策、自治提效”四维联动机制，组建5个“新居微治 和谐小区”工作专班，通过“一小区、一支部、一专班”，建立以小区党支部为核心，业委会（居民小组）、物业服务企业和入驻社会组织为主导，志愿者、主理人、爱心商户、社团等多元力量协同参与的“1+3+N”小区治理新模式，建立小区“红黄蓝”三色动态问题清单，实现问题分级分类管理。
以金地峰境瑞府一期小区为试点，小区业委会还引入“深i社区”APP，打造了全区首个线上智能治理样板小区，涵盖业主共有资金管理、物业管理、议事协商、党建引领、安全管理等模块，居民可通过平台发起需求议题，通过线上讨论投票形成共识，由业委会审批、物业落实，全程公开透明。
该小区2025年开展“近邻议事会”52场次，解决“未诉先办”问题139宗，改变了过去“事找不到人、人找不到事”的错位情况，民生诉求群众满意度从83.77%同比提升至97%。
星河邻里之家（星星驿站）早教课
星河邻里之家（星星驿站）早教课
盘活“沉睡”空间，织密15分钟服务圈
对于家住在星河天地小区的全职妈妈何女士来说，这里不仅是生活的港湾，还是她平衡家庭和事业的锚点：她是星河邻里之家的“合伙人”，在照顾三岁孩子的同时，实现了家门口灵活就业。
邻里之家的诞生，源于东周社区的创新探索。“东周社区公共服务配套物业共有28处，总面积22192㎡。但是闲置率高，而且现有空间功能传统、服务单一，不能有效回应‘一老一小’及高素质人群的差异化需求，导致‘政府投入、群众无感’，资源活化与服务升级亟待推进。”朱洪槟坦言。
如何盘活空间，推动服务升级？东周社区围绕“15分钟生活圈”目标，2025年盘活公配物业建成了13个“家门口”的邻里之家，面积共6506.43㎡。
在星河金地片区建成全区首个“公建民营”的星河邻里之家（星星驿站），创新采用“党委统筹+党支部驻点+社会组织运营”的管理模式，引入社工机构负责运营，链接童萌亲子园早教机构、大米和小米孤独症康复机构、全职妈妈合伙人等社会资源，在工作日低峰时段提供市场价格约1/2的微利早教课程，在工作日晚间及周六日高峰时段开展覆盖全年龄段的公益普惠课程，针对“星星的孩子”每周免费提供3次专业喘息托管服务，有力推动了阵地从空间友好向服务友好的递进升级。同时，实施“活动破冰—能人挖掘—近邻课堂—社团孵化—线上智治”闭环工作路径，培育主理人19名，发展社会面平安员120人、调解员80人，组建追光志愿队7支，孵化微社团11个，开设“近邻课堂”209场，逐步实现“邻里互助”与“社区共治”深度融合。
东周社区将通过“需求调研、精准布局、模式创新、资源配置、服务升级”五步走，全面启动居民服务“供给侧改革”，积极探索“小市场+大公益”服务模式，按照“三年规划”全面盘活公配物业。在2025年探索的基础上，2026年升级社区党群服务中心，打造集智慧党建、咖啡会友、青年之家、阅读自习、文体健身、法治教育、家庭发展于一体的党群服务阵地；2027年建设社区综合服务中心，聚焦“长者康乐生活驿站”和“东周儿童创想中心”，推动社区服务精准供给、全面升级。
位于东周社区的星河 COCO City
位于东周社区的星河 COCO City
守护烟火气，激活楼宇经济
近期星河COCO City的试营业，为光明区的消费市场添了一把旺火，也给东周社区带来新的机遇。
在光明街道“一心两翼”的规划中，一心是指消费中心，其中就包括东周社区的一部分，“两翼”则指科研经济新高地，其中一翼也是东周社区。东周片区是全市科技创新储备用地，拥有包括云智科园、研祥智谷等现代化产业园区。
在朱洪槟看来，建设消费中心和打造科研经济高地，东周社区有底蕴，“我们要切实做好企业服务工作，让商家、企业、消费者能放心舒心消费、发展。”
就在星河COCO City开业之前，朱洪槟带着社区干部们一遍遍转悠，如何优化周边交通环境、协调物流公司与小区对接配送工作，一个个细节敲定落实，他们细心守护着这股升腾的烟火气。
不仅如此，为了助推营造更优质营商环境，社区发挥熟悉地情的优势，积极协助有需要企业租房、装修、招工等，助力企业更快扎根。
东周社区还链接了中山大学商学院（创业学院）、智能工程学院、航天航空学院与灵星雨大厦建立产学研合作基地，以“人工智能特色园区”定位，全面激活楼宇经济。如结合“人工智能+低空未来”主题，高校团队设计大厦IP及优化园区外围，提高园区辨识度、知名度；组建东周社区校地共建激活楼宇经济实践团11人，协助园区建设算力机房，推动物业智能系统优化、招商物管一体化；在大厦建设人才公寓，实现“楼上办公、楼下住宿”，增设健身房、咖啡厅、暖蜂驿站，以高品质服务提升楼宇吸引力。
“我们希望东周社区成为一个充满活力的社区，人口有活力、产业有活力。”怀抱着这种期冀，朱洪槟和社区干部们劲往一处使。他说：“干部队伍要有家园情怀，也要不断学习成长，才能跟得上新时代发展需求。”
撰文 南方+记者 柳艳
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