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面对各类极端天气考验，邮储银行肇庆市分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将防灾应急工作与金融服务保障深度融合，通过健全机制、提前部署、精准帮扶，在守护客户与员工安全的同时，确保金融服务“不断档、有温度”，彰显地方金融机构的责任担当。
今年第18号超强台风“桦加沙”在广东省中西部沿海地区登陆，登陆前后带来的强风强降雨对肇庆全市造成显著影响，不仅对户外设施、建筑安全构成威胁，也给群众生产生活及金融服务保障带来挑战。面对这一严峻形势，邮储银行肇庆市分行第一时间启动应急响应，将防御台风“桦加沙”作为当时工作的重中之重，迅速成立由行领导牵头的应急指挥部，通过专题会议研究部署安全防御工作，明确责任分工，层层压实责任，确保每一项防御措施都有人抓、有人管，全力应对台风可能带来的各类风险。
2025年9月22日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市分行对网点应急物资准备情况进行检查。
2025年9月22日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市分行对网点应急物资准备情况进行检查。
为筑牢物理安全防线，邮储银行肇庆市分行在台风来临前全面开展安全隐患排查整治。该行启动重大自然灾害应对处置专项工作小组研讨机制，实行相关负责人24小时险情值守，实时跟踪台风动态，及时调整防御策略。行领导带队深入各营业网点，对门窗、玻璃幕墙、卷帘门等关键部位进行检查加固，防止强风灌入导致设施损坏；组织工作人员对户外广告牌、标识灯箱、宣传栏等易被风吹落的设施进行加固或临时拆卸，消除高空坠物隐患；同时清理网点天台、阳台等区域的杂物，避免杂物被风吹起后造成二次危害。
2025年9月22日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市分行装修网点安全生产情况。
2025年9月22日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市分行装修网点安全生产情况。
针对台风伴随的强降雨可能引发的内涝问题，各网点提前疏通排水沟渠、管道，确保排水畅通，并在营业大厅入口、网络间、档案库等重要部位堆放防水沙袋、安装挡水板，备足应急照明设备、防汛物资，既保障网点正常运营，也为有需要的避难群众提供临时便利。
在保障金融服务连续性方面，邮储银行肇庆市分行兼顾线上线下，确保客户需求“有回应、能满足”。
线上端，依托稳定的金融科技系统，保障手机银行、网上银行等平台24小时正常运行，让客户足不出户就能办理转账、缴费、查询等基础金融业务；线下端，提前做好资金调度，确保可能受灾区域的现金供应充足、支付清算顺畅，避免出现“取钱难”情况。
2025年9月23日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市高要区支行客户经理回访养殖客户防风措施准备情况。
2025年9月23日台风“桦加沙”来临前，邮储银行肇庆市高要区支行客户经理回访养殖客户防风措施准备情况。
针对农业、养殖业等抗风险能力较弱的行业，该行信贷客户经理团队主动出击，通过电话联系与实地走访相结合的方式，对高要区等区域的信贷客户开展全覆盖关怀，了解客户台风防御措施准备情况。
2025年9月23日台风“桦加沙”来临前，肇庆市佳鸿农业有限公司相关负责人向邮储银行肇庆市分行信贷客户经理介绍台风来临前防风措施。
2025年9月23日台风“桦加沙”来临前，肇庆市佳鸿农业有限公司相关负责人向邮储银行肇庆市分行信贷客户经理介绍台风来临前防风措施。
对于容易受灾、损失风险大的企业和农户，客户经理进村入户、走进田间地头，与客户面对面沟通，共同制定防御方案；同时提前为预计受损严重的主体量身定制专项金融帮扶方案，明确灾后信贷支持措施，为客户后续恢复生产、缓解资金压力提供保障。
从台风防御到日常防灾，邮储银行肇庆市分行始终以实际行动守护民生需求。未来，该行将持续优化应急管理机制，提升防灾服务能力，让金融服务在各类挑战面前始终保持温度与韧性。
撰文：唐锦洪 刘亮 邓艳君
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