途虎养车胡晓东：已构建“自动洗车”雏形

11月7日， 在第一届自动驾驶出行生态论坛上，南方+获悉，华为与途虎已经在自动洗车领域开展深入合作。途虎养车联合创始人、总裁兼执行董事胡晓东表示，途虎养车将与华为自动驾驶云进行数据互通，实现车端—云端—门店端的实时协同，共同构建一个真正的智能服务网络。

根据行业数据统计，我国一次完整的洗车平均需要花费用户50～70分钟时间，这意味着仅仅是洗车这样非常基础的服务，全国车主每年浪费的时间达到数亿小时。

胡晓东表示，随着自动驾驶技术的成熟，用户体验有望迎来一次新飞跃。途虎与华为正在合作探索，未来车主不再需要送车去洗车，而是让车自己去洗。也就是说自动驾驶的车辆可以通过手机APP下单，系统在云端智能匹配最近的途虎养车工厂店，车辆在设定的时间自动驶出车位抵达指定的门店，门店通过授权系统接车，完成清洗后再自动驾驶返回原停车位，全程无需耗费车主的时间。

“这是代客洗车自动驾驶的版本，更是汽车服务智能时代的一个雏形，车辆自己出门、自己回家，用户全程无感，这不只是一次技术的创新，也是一次用户体验的变革。这是一个开端。有了这样最基础、最简单的洗车服务，未来可以畅想更复杂的养车服务业落地。”胡晓东表示，这个过程当中，途虎养车的门店系统将与华为自动驾驶云进行数据互通，实现车端—云端—门店端的实时协同，每个服务的动作都能够得到数字化记录，共同构建一个真正的智能服务网络，让车主的每一次养护都能变得更轻松、更便捷。

数据显示，途虎养车在全国范围内的工厂店，已经有超过7200家，覆盖300多个城市、1800多个县域，注册用户超过了1.5亿，是我国最大的独立汽车服务平台。

胡晓东表示，汽车后市场将迎来一场价值的跃迁。未来的汽车服务不再是被动的维修保养，而是围绕数据、算法、用户体验全服务周期的管理。未来的汽车后市场也将呈现新的特点，包括全过程的自动化，硬件的智能化，服务的前置化，体验的定制化。

南方+记者 郭小戈