2024年,光明区1826名网格员,守护着基层治理的最小单元,用暖心服务让群众的平安幸福在“网”中定“格”,在信息核采、隐患排查、矛盾化解、安全生产、文明城市创建、民生服务管理、重大活动安保等方面发挥了重要作用。
一起分享这一年来,光明区全体网格员用辛勤汗水换来的收获和喜悦。
网格力量“组团作战”
这一年,光明持续配强小分格,建立272个小分格服务团队,建强最小作战单元。目前,全区共配备网格员1826名、小分格指导员332名,下沉3596人到小分格,并持续整合汇聚党员干部、志愿者、楼栋长,心理、法律等“N”类专业力量,小分格力量不断壮大。光明区“小分格”模式获评广东省2024年走好新时代网上群众路线“十大创新案例”。
“小分格”品牌培育工程卓有成效,光明街道“微治圈”、公明街道“一张图”、新湖街道“科小格”、凤凰街道“幸福里”、玉塘街道“警网楼”机制、马田街道“法治前哨站”等一批小分格品牌和特色亮点面上开花。
网格结对“三同联动”
这一年,光明深化党建引领“网格员+楼栋长”城中村基层治理机制,区、街工作人员下沉网格与网格员结对,促进一线网格员、楼栋长结对成组,形成同巡查、同采集、同服务“三同”工作机制,发挥楼栋长在社区治理中的“神经末梢”作用。年内楼栋长申报居住登记信息39.7万条,报送隐患事件和纠纷事件2.7万宗,化解矛盾纠纷639宗。
城中村出租屋分级“放心舒适”
这一年,光明深化城中村出租屋星级管理机制,实施“星级楼栋+星级楼栋长”双星联创联评机制,建立明确评级标准、打造智慧系统(出租屋分级管理系统、楼栋智能身份证、“楼长通”系统)、实施分级巡查等。最新动态数据显示,12月份评定五星级楼栋2622栋,现有楼栋信息公示栏2.9万块、分级分类管理集中展示区48处,城中村治理更精细、居民生活更舒适。光明区在市网格办2024年城中村出租屋分级管理和社区楼栋长服务站建设中期进展评介中取得满分成绩。
网格信息核采“高效精准”
这一年,光明持续开展基础信息核采质效提升行动,采取缩短走访周期,优化核采标准、深化“警网”协作、开展数据清查等方法,目前登记实有人口144.3万人,全年采集新增人口信息55.11万条,注销迁移人口信息119.27万条,实有人口信息采集率99.76%、准确率99.94%;共核采房屋信息49280条,注销18797条;共核采法人信息12134条,注销10772条。
区、街督察员对网格员的格内基础信息核采、履职情况开展督查,年内区级共开展督查232次,检查749个网格,确保网格基础信息质量,助力队伍履职尽责。
网格走访“温暖贴心”
这一年,光明开展暑期未成年人安全宣传活动,采集新增未成年人口信息54649条,排查需关爱未成年人信息252条,整合心理健康辅导、法律咨询及志愿者等多方资源,提供精准个性化帮扶。开展独居老人探访关爱行动,登记1899位独居老人,探访32370次,普法宣传2156次,关爱慰问158次,排查隐患138宗。
网格+“协作共进”
这一年,光明建立健全“小分格+”机制(+土地整备、+园区服务、+税务指导、+海关指导、+气象、+烟草等),加强与西丽海关、光明公安分局和烟草专卖局等部门的联动,服务辖区经济社会高质量发展。1211名网格员化身“经济普查员”,入企扫楼,地毯式全面清查法人单位、产业单位、个体经营户等商事主体58480家,做到“严、真、细、实、快”核准每一条数据,为经济高质量发展提供精准数据支撑。
网格事件“未雨绸缪”
这一年,光明全区网格员走街串巷,深入万家服务群众,记录反映社情民意,及时回应群众诉求,开展网格访困难、访问题,送温暖、送平安等活动,并以事件形式及时报送办理,推动问题有效解决,累计上报各级事件65.71万余件,其中一级事件12.05万余件、二级事件46.61万余件、三级及以上事件7.05万余件。
网格创新“校地共生”
这一年,光明探索推行大学院区专属网格管理服务机制,联合新湖街道网格管理部门主动承接市网格办攻坚克难项目,在全市率先挂牌大学院区专属网格(中山大学深圳校区、深圳理工大学)服务站,建立校地联席会议机制、信息核采机制、公共法律服务机制等“六大机制”,畅通校地联系渠道,建立校地联动、校地共建、城校共生的新型治理模式。
8月份以来,推动解决高校职工联谊、道路通勤、人才房就近匹配等诉求15宗;发挥高校专业优势,联合组织应急急救、唠“科”集市、4点半学堂等活动29场次,普惠辖区居民群众。
网格培训“精进不休”
这一年,光明持续提升网格员综合素质和专业能力,建立健全分级培训制度,采用党校骨干培训、业务需求培训、线上全员培训等多种培训方式不断提升网格员履职能力。区级全年组织小分格业务培训、防台防汛、消防、企业信息采集,网格员轮训等专题培训18场,开设34门课程73学时,培训4008人。
新湖街道网格员谭超群获全市“十佳网格员”荣誉称号、玉塘街道楼栋长陈荣军获全市“十佳楼栋长”荣誉称号;8名网格员获全市“百优网格员”荣誉称号、7名楼栋长获全市“百优楼栋长”荣誉称号。区、街举行表彰活动8次,30个先进集体、391名网格员、142名楼栋长、4名组长、5名督察员获评“优秀”。个人、集体获区级荣誉31项。
数字赋能“详实丰富”
这一年,光明在全市率先建立居住人口和房屋管理情况分析制度,按月对居住人口、房屋、法人、事件、信息质量共5方面34类数据进行分析研判并提出建议,今年已形成分析报告11期,为政府决策和服务群众提供数据参考,为风险防控提供预警,该经验在全市网格管理部门推广。
网格展风采“多才多艺”
这一年,光明举办“挺膺担当 光明有我”党建引领网格化治理改革风采展示活动,通过初心为民、匠心绣花、同心共治三个篇章,以主题演讲、情景剧、相声等多种形式,全面展示小分格深入基层为民服务的风采。
南方+记者 曾子航
通讯员 光明网格管理
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