茂名市擦亮“好心登记”品牌，创优服务暖民心

茂名市以“全心全意为人民服务，尽心尽力办好实事，用心用情为民解忧”为宗旨，将“好心精神”融入不动产登记工作，创新打造“好心登记”品牌，切实优化登记财产营商环境，持续提升业务办理便捷度，不断增进群众获得感、幸福感。

一是“好心登记”更便捷，“一站式”无忧办登记。创新设置不动产登记窗口，打造“企业专窗”“帮办代办专窗”“‘办不成事’反映专窗”等特色窗口，实现“一站式”无忧办理登记。紧贴企业群众办事需求，不动产登记窗口推出“预约弹性办”“午休延时办”等服务，主动延长服务时间，方便企业群众办事。

二是“好心登记”更高效，跑出登记加速度。优化登记时限，在全省率先承诺全业务登记1个工作日办结，实现22种登记类别1小时办结。涉企不动产登记即来即办、现场领证。常态化推行“交地即交证”“竣工即交证”“交房即交证”等便民举措。延伸不动产窗口服务，实现“继承公证、仲裁”等事项一次办，不断提升不动产登记效能。

三是“好心登记”+N，提升登记便利度。结合茂名实际，打造“+预约”+网点”+帮办”等“不动产+”便民服务体系，带押过户、预告登记等业务智能秒批，让登记更便捷。通过微信公众号、智能客服“茂小登”等，实现24小时不间断服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

四是“好心登记”新模式，打造服务新高度。数字化技术赋能不动产登记，将涉及不动产登记的交易、纳税等事项整合，推出“不动产登记+N”的“一件事”主题服务场景。拓展便利化查询应用场景，实现企业综合信息查询、授权委托查询等便民服务，满足多方面查询需求。强化地籍成果应用共享，“一码关联”不动产“前世今生”，便利信息共享应用和查询追溯。

供稿：茂名市自然资源局