“阿叔,这雨下得太大了,您家住在低洼处不安全,快跟我们去庇护中心吧!”8月5日,东莞遭遇持续性强降雨袭击,全市普降大暴雨、局部特大暴雨,多地出现内涝、水位上涨等险情。面对严峻汛情,东莞各镇街“双百”社工闻“汛”而动,化身“宣传员”“劝导员”“转移员”,深入村居、扎根一线,为困难群众和特殊群体筑起“安全防线”。
石龙镇公共服务办、双百社工上门巡视独居老人和重点关爱对象。
石龙镇公共服务办、双百社工上门巡视独居老人和重点关爱对象。
全面排查:从入户走访到街面巡查,织密防护网
“阿婆,您家屋顶有没有漏水?应急灯和饮用水够不够?”8月5日清晨,谢岗镇黎村服务点的“双百”社工踩着积水,逐户敲开特殊困难群众的家门。这是东莞“双百”社工防汛行动的缩影——以“不漏一户、不落一人”为目标,开展全方位排查。
谢岗镇“双百”社工深入服务对象家中。
谢岗镇“双百”社工深入服务对象家中。
在入户排查中,社工们重点关注低保家庭、特困人员、独居老人、重度残疾人等群体的居住安全。谢岗镇赵林村、谢岗村服务点的社工仔细检查房屋漏水、电路老化等隐患,叮嘱雷雨天气安全注意事项;塘厦镇社工采取“电话排查+实地走访”模式,对低洼地带、危旧房屋的群众进行“地毯式”探访,详细记录物资储备和应急需求;厚街镇双百社工迅速联系走访低洼地区重点对象,共入户探访困难群众146人次;虎门镇双百社工纷纷冒着雨,撑着伞落户到水浸易涝黑点查看服务对象的最新动态;沙田镇社工挽起裤脚,主动帮独居老人清理屋内积水、疏通排水口,“看着他们帮我扫水,心里一下子就踏实了”,居民王奶奶说。
虎门镇双百社工开展暴雨走访工作。
虎门镇双百社工开展暴雨走访工作。
横沥镇双百社工开展蚊媒传染病防控宣传及暴雨天安全隐患排查。
横沥镇双百社工开展蚊媒传染病防控宣传及暴雨天安全隐患排查。
沙田双百社工主动帮助群众清理屋内积水、清扫地面淤泥。
沙田双百社工主动帮助群众清理屋内积水、清扫地面淤泥。
厚街双百社工联系走访低洼地区重点对象。
厚街双百社工联系走访低洼地区重点对象。
针对流浪乞讨人员这一特殊群体,多镇街联动开展街面巡查。寮步镇由市救助站、公共服务办、双百社工及爱心志愿服务队组成联合巡查队,48小时内劝导7名流浪人员避险,发放6份应急物资;桥头镇则联动公安、城管等部门,以网格化方式排查20处高风险区域,成功救助18名临时受困人员;大岭山镇向逗留街面人员说明当前汛情的危险性与救助政策,劝说前往救助站暂避。
大岭山镇双百社工协同市救助站、镇公用事业服务中心对流浪人员易出现的重点区域展开巡查。
大岭山镇双百社工协同市救助站、镇公用事业服务中心对流浪人员易出现的重点区域展开巡查。
寮步镇对全镇重点区域展开拉网式排查。
寮步镇对全镇重点区域展开拉网式排查。
精准帮扶:从物资供给到安全转移,撑起“安心伞”
“太感谢你们了!这雨这么大,我一个人真不知道怎么办。”东坑镇低保户彭婆婆看着送来的饮用水和食品,激动地握住社工的手。暴雨中,“双百”社工不仅是安全排查员,更是困难群众的“贴心人”,从物资补给到紧急转移,提供全链条帮扶。
东坑镇“双百”社工深入困难群众家中探访。
东坑镇“双百”社工深入困难群众家中探访。
在物资保障方面,各镇街“双百”社工联动莞爱慈善驿站、爱心企业等资源,撑起“安心伞”。寮步镇莞爱慈善驿站储备充足食品、矿泉水,24小时备勤应对突发需求;黄江镇社工站接收爱心企业热气球英语捐赠的牛奶、面包、自热米饭等物资,第一时间送到特殊困难群众手中;清溪镇社工为不愿前往避护场所的流浪人员发放泡面、水和蚊帐,反复叮嘱求助方式。
寮步镇莞爱慈善驿站及时储备了充足的食品、矿泉水等物资。
寮步镇莞爱慈善驿站及时储备了充足的食品、矿泉水等物资。
爱心企业热气球英语向黄江镇社会工作服务站捐赠生活必需品一批。
爱心企业热气球英语向黄江镇社会工作服务站捐赠生活必需品一批。
安全转移也是防汛工作的关键一环。石龙镇社工对居住在低洼处、房屋渗水的困难群众开展“一对一”劝导,协助3人转移至庇护中心;常平镇社工帮助6户群众处理雨水倒灌问题,协助16人次转移至安全避护场所;桥头镇社工冒雨协助6名独居老人转移到亲属家中,并及时联系家属共同守护安全。
常平双百社工协助老人转移至安全地方。
常平双百社工协助老人转移至安全地方。
清溪双百社工深入服务对象家中。
清溪双百社工深入服务对象家中。
此外,社工们还注重心理疏导。塘厦镇一位被困的单亲母亲坦言:“多亏社工及时联系,下雨天也不怕没人管了。”通过微信群随访、电话慰问等方式,社工们缓解群众焦虑情绪,让困难群体在风雨中感受到“有人管、有人帮”的温暖。
塘厦双百社工协助困难群众做好清理工作。
塘厦双百社工协助困难群众做好清理工作。
志愿者力量的加入也让服务更有温度。桥头镇莞爱志愿者参与街面巡查,协助分发物资;企石镇志愿者与社工共同走访困难家庭,检查门窗、电路安全;寮步镇爱心帮扶志愿服务队与社工组成联合巡查队,在重点区域开展拉网式排查。
企石镇“双百”社工与莞爱志愿者开展巡查。
企石镇“双百”社工与莞爱志愿者开展巡查。
穿梭在雨中的“双百蓝”,是特殊群众眼中的“安心色”。未来,各镇街社工站将持续关注天气动态,加强重点群体跟踪服务。
南方+记者 薛屏
受访单位供图
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