飞石击碎汽车玻璃，茂名首笔“桦加沙”车险半小时完成赔付

台风“桦加沙”奔袭粤西，于9月24日晚进入茂名境内。台风登陆之际，市民梁小姐的爱车被飞石击碎前挡玻璃，梁小姐随即向保险公司报案。据悉，这是茂名保险业首笔“桦加沙”车险，已在半小时内快速完成赔付。

24日晚19时许，人保财险茂名市分公司接到梁小姐报案后，随即通过线上指引理赔，仅用时25分钟就完成2600元赔付并结案。梁小姐收到赔款后，对“人保速度”表示高度认可和赞许。

人保财险茂名市分公司告诉笔者，面对台风“桦加沙”带来的严峻考验，该公司始终坚持“人民保险 服务人民”的理念，迅速启动重大灾害事故应急响应机制，成立应急处理小组，开辟理赔绿色通道。车险方面推行“三免四快”服务，财产险减免纸质单证，采用电子资料传输提升理赔效率；农险方面则免除气象证明要求，全面畅通理赔路径，切实优化客户体验。

据悉，为加强应对本次台风灾害的能力，人保财险茂名市分公司全员不停歇，积极备战灾后救援与理赔工作。车险方面已调配查勘车33辆、施救车60辆投入救援，准备7个保全场地可容纳逾900台车辆，并做好全损车辆接收准备；非车险及农险方面也已制定财产险、农房险等定损方案，调配18台无人机，集结充足查勘力量，并与政府、村委会保持密切沟通，待天气条件允许后将第一时间开展理赔工作，全力支持客户复工复产，切实发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”的重要作用。

撰文：杨建雄 通讯员 张柳萌