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今年第21号台风“麦德姆”5日影响茂名，当地出现明显风雨天气。当天11时45分，人保财险茂名市分公司接到客户陈先生报案，称其车辆天窗被台风刮落的石块砸中受损。理赔员秦涛立即启动应急理赔机制，开通绿色通道，克服节假日工作调度困难，仅用80分钟便将2690元赔款支付到账，完成全市首笔台风“麦德姆”车险赔付。
在台风登陆前夕，该公司理赔团队持续奋战一线，利用数字化理赔系统开展扫码移车提醒服务，协助市民防范风险。线上理赔与远程定损岗位全天候值守，确保理赔服务高效运转。
据悉，当日12时起茂名部分地区已实施“五停”措施。人保财险茂名市分公司表示，保险服务将始终“不停步”，确保理赔服务畅通，为市民灾后恢复生产生活提供保障。
撰文：杨建雄
南方日报、南方+客户端原创，未经授权不得转载
编辑 李阳诗
校对 裴玉梅
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