平安银行已梳理138个AI应用场景，行长冀光恒谈AI大模型应用：“要起个大早，不要赶个晚集”

今年以来，以DeepSeek为代表的科技成果逐步在社会中广泛应用，为各行各业带来巨大机遇和挑战，对银行业影响同样深远。3月17日举行的平安银行24年度业绩发布会上，平安银行高管层透露，目前已梳理约138个AI应用场景。行长冀光恒谈到AI应用时表示，“平安银行要起个大早，不要赶个晚集。”

科技赋能是平安银行的核心竞争力之一。平安银行副行长兼首席财政官项有志谈到，平安银行将积极探索AI等各类技术应用，巩固平安银行科技优势，加快AI+金融场景化落地。

“从AI推出以来，包括此次DeepSeek为代表的通用大模型推出，我们都第一时间研究，高度重视，第一时间完成本地化部署。”项有志谈到，目前平安银行已梳理出约138个AI可应用场景，主要围绕降低成本、提升效率、控制风险，以及助力人员一线营销，提升客户服务体验等方面落地。

冀光恒谈到，平安集团董事长马明哲很早就提出，AI大模型对于金融机构的最大好处在于效率和智慧。对于银行业来说，AI将助力银行优化客户体验，提升效率，让经营更加有智慧。

多年来，平安集团、平安银行坚持前瞻性的科技发展理念，对于AI大模型，要接受它、拥抱它、学习它、部署它，之后应用它，在这一过程中，不能一哄而上，形成新的浪费，不能为了创新而创新，要避免将来一地鸡毛。

因此平安银行已经在一些领域开始积极探索，例如话务专员能对话提示、风险远程线上的评估、人力资源现在面试的报告自动生成，又如银行内部客户画像、理财经理的案例编审等。同时，在AI本地化部署后，一定要注重银行业合规性，保障数据安全合规。

冀光恒谈到，平安银行内部已建立庞大的团队，设立专门委员会，设置单独的预算、单独的人员在推动AI大模型应用。“我们希望平安银行起个大早，不要赶个晚集。”

南方+记者 戴晓晓