揭阳金融监管分局推动“3·15”金融宣传见实效

3月12日，在广东金融监管局指导下，揭阳金融监管分局联合揭阳市委网信办、市人民政府办公室、市市场监管局、市信访局、中国人民银行揭阳市分行、市公安局经侦支队等单位，组织辖内18家银行保险机构走进“全国文明村”揭东区乔南村，开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以七大主题活动打造具有揭阳特色的“乡村金融教育”品牌。

为实现让金融集中宣传“争着看”，活动现场，农业银行揭阳分行向乔南村授“金融教育示范基地”牌匾，大地财险揭阳中支向乔南村困难户赠送意外险。 中国银行揭阳分行演绎趣味消保小品，揭示犯罪分子非法金融手段，提示群众警惕非法金融活动。农业银行揭阳分行资深讲师介绍了可能遇到的诈骗场景，并传授实用的防范技巧，帮助乡亲们练就一双“火眼金睛”。各行局及18家金融机构集中摆摊宣传，多领域、全方位向乔南村周边村民、新市民、个体户普及金融知识、防骗反诈、打非防非、合法维权等内容，活动现场热闹非凡，人头攒动。

为了让金融行业实效“看得到”，揭阳金融监管分局联动揭阳市银行业协会、揭阳市保险行业协会在地方主流媒体开设“守护权益防风险”专栏，一方面正面宣传金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点案例，另一方面对扰乱市场秩序、侵害金融消费者的非法中介活动开展风险警示案例宣传。

为了让民众金融诉求“听得到”，揭阳金融监管分局指导各级银行保险机构开展行长（总经理）接待日活动，高管面对面倾听和解决消费者合理诉求，进一步满足消费者维权服务需求，引导消费者理性表达意见建议。

为了让银行保险服务“信得过”，揭阳金融监管分局督导市县两级银行保险机构举办金融服务开放日活动，邀请消费者走进银行、保险，展示银行保险业务流程、风险防控措施、客户信息保护机制等，拉近与人民群众距离，增强金融信任感。

为了让防非打非知识“传得广”，揭阳金融监管分局联合交通银行揭阳分行制作防范非法金融活动RAP原创歌曲《向非法金融say NO》，引导消费者从源头抵制非法金融活动，以更鲜活的文化作品为金融宣传工作造势，更好推动防非打非意识入脑入心。

为了让金融教育品牌“擦更亮”，揭阳金融监管分局对各机构授牌的金融教育示范基地开展大摸查，评估各金融教育示范基地实际情况和教育效果，引导各机构建好用好金融教育示范基地，实现金融教育常态化、常规化、长效化。

为了让机构主体责任“落得实”，揭阳金融监管分局指导各银行保险机构多渠道、多形式集中开展精彩纷呈的“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”宣传活动，帮助消费者充分认识非法金融活动的表现形式、手段和危害，将金融知识送到田间地头、工厂车间、社区和学校。

同时，揭阳金融监管系统4个金融监管支局主动响应分局号召，聚焦下沉县域，按照“一地一特色”，集中开展“五进入”宣传活动，持续完善金融教育“网格化”工作机制，增进社会各方对金融安全的客观认识，提升消费者金融素养和风险防范意识，将依法维权等“合法攻略”传播至广大消费者。

下一步，揭阳金融监管分局将持续引领辖内银行保险机构坚守“金融为民”基因底色，围绕普及金融消费者八项基本权利，强化“三适当”原则等内容，持续开展常态化金融宣教，不断提升消费者金融素养和风险防范意识。同时积极践行“金融为民，消保先行”理念，在中国式现代化进程中着力解决好金融消费者急难愁盼问题，切实提升金融消费者权益保护工作能力水平。

南方+记者 林捷勇

通讯员 林灿杰