曲江区马坝镇东风社区：用好党群“小阵地” 提升服务“大效能”

今年以来，韶关曲江区东风社区以群众需求为导向，坚持从建平台、强队伍、优服务着手，主动将服务链条延伸到群众“家门口”，让小阵地发挥大作用，切实打通服务群众“最后一公里”，实现社区治理与为民服务同频共振。

精心布局，建强主阵地。东风社区位于马坝镇南面，辖区面积约1.4平方公里，常住人口数约为4.3万余人。东风社区党支部书记刘媚介绍，今年他们多方筹集资金，新建面积437.2平方米的党群服务中心，遵循“办公最小化、服务最大化”的原则，按照“三亮四有”的标准，悉心设计、因地制宜增设爱心驿站、妇女儿童之家、心理辅导室、志愿者之家等功能室，着力实现小阵地、大服务，贴合群众需求。打造爱心驿站，为老人小孩、户外劳动者免费提供雨伞租用、食物加热、饮用水、休息小憩场所等服务；打造心理辅导室，因地制宜打造优质心理服务环境，并联合曲江职校、曲江初级中学等学校组建一支专业的心理辅导志愿服务队伍，形成集心理疏导、情绪宣泄于一体的心理服务平台；打造妇女儿童之家，紧扣妇儿需求，发挥起临时照料、心理疏导、宣传教育、关爱保护、文化娱乐等作用。

共治共享，打造微课堂。社区虽小，却连着千家万户。东风社区聚焦辖区“一老一小”群体所需所盼，在服务精细化、精准化、多元化上积极探索实践，充分整合辖区资源，与城南小学、曲江区检察院等13个单位进行共建联建，借力“社区大党委”成员单位资源优势，广泛调配中小学校教师资源，联手打造公益课堂，成功策划开展系列精品活动170余次，累计覆盖2500余人次，有效丰富居民们精神文明生活。如将党员活动室和综合服务室不定期化身为竖笛课和水彩画课等公益课堂教室；每周六社区党群服务中心门坪化身为花式跳绳公益课的小操场。

建强队伍，做实微服务。东风社区广泛宣传动员，从教师、机关企事业退休人员和各行各业在职人员中招募一批热心公益的志愿者，组建起一支83人的“善美党群志愿服务队”，根据人员专长，分别编入心理辅导志愿者服务队、文体志愿者服务队、文艺表演志愿者服务队、创文巡查小队、无物业小区联络队等9个小分队。结合点亮“微心愿”活动，志愿者们发挥所长，参与政策宣传、人居环境整治、安全巡逻、绿美社区建设等工作，解决群众急难愁盼，让志愿服务成为城市温暖底色，助力社区治理水平提升。

优化机制，织密党群圈。立足面积大、无物业小区多、人口多且类型杂、治理难度大的特点，东风社区积极搭建党群作用发挥平台，优化管理模式，延伸“家的服务”，打造“5分钟”党群便民服务圈。合理布局划分6个网格区域，并在每个网格选取条件成熟的无物业小区设置党群服务室，构建起1间党群服务室+1支善美党群志愿服务队+1名挂点社区干部的“1+1+1”管理模式，为无物业小区居民提供便捷服务，改变了过去无人管理的状态，跑出为民服务“加速度”。无物业小区源河新城二区有住户向志愿者反映小区卫生环境差、车辆乱停放、偷盗事件时有发生后，东风社区党委立足小区实际，重新规划停车位出租给居民及附近酒店，将所得停车费聘请物业，并安装了26个视频监控及AI智能音频柱等设施，成功打造“社区党委+党群志愿服务队+物业”协同管理模式，实现“脏乱差”小区向“净齐好”平安幸福小区蝶变。

撰文：曹伟峰 唐忠祥 谭润秀