视频丨江城区来了12支消防宣传服务队

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视频丨江城区来了12支消防宣传服务队

清晨的菜市场里，柯文羡和队员们刚摆好消防宣传摊，商户们便主动围上来咨询；夜幕下的老旧小区，何礼嫦用阳江话和独居老人唠着防火家常；小区里，物业管家定时到电动车棚巡逻，确保充电安全……这些身影，正是江城区消防宣传服务队的日常，也是全民防火屏障里鲜活的力量。

今年以来，江城区以“警示+宣传”双线发力筑牢防火网，不仅印发火灾事故警示教育通知、启动“以案为鉴、现场教学”模式，更组建起1支区级、11支镇（街道）级消防宣传服务队。队伍里没有太多专业消防人员，更多是镇（街道）干部、村（社区）工作者、小区物业和企业志愿者这些一线消防宣传员力量，他们跟着消防部门学习专业知识，再用群众听得懂、易接受的方式，把安全常识送到街头巷尾。

烟火巷陌里的“流动课堂”

“姨，纸皮堆在通道会堵逃生路，得赶紧清走！”在阳江市老市区太傅路杂货批发街，江城区城南街道办事处应急管理办主任何礼嫦用一口地道方言，边帮商户整理杂物，边唠着防火常识。

这条街上的商铺多为老房子，货物堆得满、日常人流量大，曾是消防隐患的重点区域，如今却成了服务队“接地气宣传”的样板——今年初，江城区消防救援局联动城南街道宣传服务队，在街尾建起太傅路小型站，白天有人排查隐患，晚上有巡逻值守，让周边的商户安全感倍增。

“以前上门发资料，得塞个小礼品才有人停下来看，现在居民会主动拦着问‘灭火器怎么看过期’‘仓库起火先关电还是先灭火’。”何礼嫦说，街坊们的态度转变成了服务队跑遍街巷的动力。

10月21日，市区东风路石英街一家服装商铺发生小火情，火灭后，服务队立刻跟着消防人员召集周边商户、群众开现场警示会，把“线路老化要及时换”等知识点，结合火灾实际情况讲透。平时针对新都汇广场、大润发此类人员密集的商业综合体，以及小商铺、小作坊等“九小场所”，他们更会联合消防部门推出“四个一”宣传——一次隐患排查、一次知识讲解、一次设备检查、一次应急演示，像检查灭火器压力、提醒纸箱远离电灯、叮嘱“商铺别住人”这样的细节，都讲解得细致入微。

为了让宣传“找得到人、听得进耳”，服务队还摸索出一套“错时工作法”。岗列街道应急救援服务室主任柯文羡说：“上班族白天不在家，我们就选晚上和周末进社区；乡镇里赶集最热闹，我们就带上海报、小册子去集市摆摊；休渔期一到，对岸码头停着近百艘渔船，怕连片起火，我们就支起24小时值守点。”

最让队员们觉得“值”的，是看到群众把消防知识用在了实处。

柯文羡记得，有次在菜市场宣传，一位老人主动凑过来说：“前几天邻居家小孩把钥匙插进插座触电，手指都烧了，消防安全真不能马虎！”更让他难忘的是，前不久某小区楼层失火，最先报警的是个独自在家的小学生，还照着学到的方法捂鼻弯腰快速撤离，邻居们都夸“这孩子肯定是听宣传听进心里了”——这“教科书式”的应对，正是“流动课堂”想教给每个人的安全课。

特殊群体的“安全守护队”

“阿叔，烟感器装上就放心多了，一会我再帮您看看厨房的电线，老线路就怕短路。”在岗列街道四围村的老旧民房里，队员们踩着凳子调试烟感器。针对孤寡老人、残障人士等“消防弱势群体”，服务队专门推出“结对帮扶”机制，不搞花哨的宣传，只做实实在在的上门服务。

辖区里的养老院也是他们重点关照对象，柯文羡和队员们走遍了辖区每一家养老院。队伍不光给护工讲解“怎么引导老人弯腰捂鼻逃生”，还带着老人走逃生路线，轮椅怎么推、拐杖怎么拿，反复演练直到每个人都熟记于心；对独居在家的老人，更是细致到帮着清理楼道杂物、更换老化插座，甚至连阳台的灯泡都换成亮堂的，“老人眼神不好，灯亮一点，夜里走路不容易摔，也能少点意外”。

遇到小商铺里有行动不便或年纪较大的经营者，队员们总会多叮嘱几句“灭火器别堆在货物后面”“每天关店前检查电源”，用贴心提醒补上安全缺口。

进村宣传时，队员们还会“入乡随俗”。他们用阳江话跟村民拉家常：“阿叔，柴火别堆在灶台旁边，火星溅到就麻烦了”……没有生硬的术语，全是过日子的实在话，村民们听得认真，还会转头讲给家里人听。

小区里的“贴心防护员”

“以前业主嫌我们‘管得多’，现在常有人问‘什么时候搞消防演练’。”碧桂园钻石湾物业负责人朱亚飞笑着说，作为服务队的“社区搭档”，物业把消防防护融入日常：管家上门宣传、通过短信及业主群推送提醒，门岗错峰发放宣传传单，保洁员及时清理楼道杂物。

“为了应对常见火灾隐患，物业专门配备了水基型灭火器，以解决锂电池火灾难扑灭的问题；针对电动汽车使用率上升，物业近期也为十里江湾、智慧家、钻石湾三个小区各申购了一批灭火毯，灭火毯操作简单，厨房或电动车起火，直接盖上去就行，很适合小区的多个场景使用。”朱亚飞告诉笔者。

朱亚飞介绍，物业日常的安全隐患排查，更是不敢松懈。保安每天会随机抽查楼栋、地库的消防设施，测试喷淋管道水压、检查防火卷帘能否正常使用；每周会抽选区域测试消防供水，确保紧急时刻能“拉得出水”；每月9日还会组织全部门开展消防大排查。

“虽然小区内禁止使用明火及举办大型烧烤，但若是别墅区业主想在自家小院子举办小型烧烤，物业便会主动提供灭火器并提醒注意用火安全。”提及日常小区里的安全隐患，小区管家梁先生说道，尤其是在清明节或中元节期间，偶尔会有业主在楼道烧纸，触发烟感报警器，物业队员会在三分钟内“换装”，携带灭火器赶赴现场处理。“当时看见穿着防护服气喘吁吁赶上来的安保人员，业主都呆住了，连连道歉表示下次不再犯。”

江城区消防救援局消防员、区级消防宣传服务队成员李祖伦分享道，日常服务队会常态化开展宣传“五进”工作，每周定期开展2次进小区宣传活动，联合物业向业主传授初期火灾扑救技能。

印象最深的是，在一次活动中一个小孩面对消防员的提问对答如流，讲得还挺专业的。后来才发现，原来是在今年秋季开学时，作为消防副校长的李祖伦在开展“开学第一课”时，小孩子很用心去听，把知识点都记住了，这令他感到挺欣慰。

一件件小事，都是江城区“警示+宣传”落地的最好证明——当“编外消防员”把安全知识种进群众心里，当专业力量与全民参与拧成一股绳，这座城市的防火网自然就织得密、守得牢。这股扎根基层的守护力量，让消防安全既有力度更有温度，也为城市安全治理提供了鲜活的样本。

策划：黄烈 南小渭

统筹：韦智锋 黄韬炜 巫雅柠

文字/视频：巫雅柠

图片：张瑜