近期,总部位于深圳市南山区的充电宝行业知名品牌罗马仕深陷舆论漩涡,有关其倒闭、跑路的传闻甚嚣尘上,引发了消费者、合作伙伴及社会各界的广泛关注。
罗马仕微博。
罗马仕微博。
7月15日下午,罗马仕在其官方微博发布最新声明表示,面对此次运营挑战,公司进行了战略调整,公司运营团队主要成员在岗,将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。
声明表示,罗马仕正全力协调各方资源,加速解决当前问题。产品召回及售后服务系统按计划持续运转,已通过微信服务号开通召回通道。
回顾罗马仕的发展历程,其曾是充电宝行业的佼佼者。自 2012 年创立以来,凭借高性价比的产品迅速打开市场,连续多年蝉联天猫双十一移动电源品类销量冠军,全球年出货量超过 5000万件。
此次罗马仕遭遇困境,主要源于充电宝召回事件。6月16日,罗马仕宣布召回3款型号共49.17万台移动电源,原因是电芯缺陷可能导致燃烧风险。这一事件犹如一颗重磅炸弹,引发了连锁反应。民航局新规禁止旅客携带被召回批次充电宝乘坐境内航班,市场监管总局暂停多款快充产品3C认证,北京21所高校联合发布安全警示禁用罗马仕充电宝。这些举措使得罗马仕的品牌形象受到重创,产品全平台下架,业务陷入停滞,月损失高达 1亿至2亿元。
面对如此严峻局面,在产品召回方面,微信服务号「ROMOSS 罗马仕」已开通 24 小时召回通道,消费者可随时提交申请、查询进度,罗马仕承诺本次召回长期有效。
在企业内部管理上,近期该公司法定代表人进行了多次变更。罗马仕回应称,这是为了进行内部整改和产业链自检,为新品做准备。
目前该公司处于停工停产状态,罗马仕方面表示,停工停产首月公司将按照约定标准正常支付工资,次月起依照当地最低工资标准的 80% 支付生活费,社保公积金也将依照当地最低工资标准缴纳。
南方+记者 张光岩
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