8分钟理赔到账！平安产险湛江中心支公司“三免”信任赔获赞

7月21日，受今年第6号台风“韦帕”影响，湛江市出现暴风雨天气，面对来势汹汹的台风灾害，平安产险湛江中心支公司迅速行动，为客户提供“三免”信任赔服务，该服务给客户带来极速理赔体验，赢得高度赞赏。

在接到台风“韦帕”预警后，平安产险湛江中心支公司理赔人员利用“大灾互认救助APP”对风险点展开全天候不间断巡查。21日1点29分，理赔员李德超在巡查中发现一台车辆被台风折断的树枝砸中，李德超立即通过平安系统排查，确认该车辆为平安承保车辆。他赶忙联系车主卢先生，在向卢先生反映事故详情及了解其需求后，李德超向卢先生详细介绍了平安“信任赔”服务规则。

依据该规则，对三年未出险客户，损失在2000元以内的案件可提供“免现场、免证明、免定损”的“三免”服务。经确认，卢先生的情况符合该服务条件。双方高效协商，快速敲定赔付金额为2000元，从理赔报案到赔款到账仅用时8分钟。

后续，平安产险湛江中心支公司将继续做好灾后理赔服务工作，确保各项应急服务措施落实到位，切实履行保险保障责任，助力灾后复产工作。

撰文：钟茵