大多数共享电动车竟然能在马路中央还车成功?这听起来荒唐至极,但或许只是你良好的素质限制了你的想象力。
你是否遇到过这样的情况?驾车绕圆盘行驶时,前方突然横亘着一辆共享电单车,仓促避让险酿事故;沿街寻找许久的公共停车位,竟被共享电单车占去卡位,还得下车费劲搬开;步行在人行道甚至盲道上,扎堆的共享电单车逼得人无路可走,只能绕行……
春节以来,阳江市区多个路口、商业区周边共享电单车乱象依旧突出,无牌上路、随意停放的问题屡禁不止。共享电单车本是城市慢行交通的有益补充,初衷是解决市民“最后一公里”出行难题,但扫码即骑的便利,岂能成为破坏城市秩序、漠视公共安全的借口?
至此,市民的担忧与质疑声此起彼伏:阳江市区的共享电单车违规停放乱象,究竟何时能休?
乱象成因溯源
便民车为何成了城市“添乱车”?
共享电单车违停乱象存在已久,面对如此乱象,政府有关部门及运营企业是否真的“无可奈何”?
数日前,阳春市城市管理和综合执法局、阳春市公安局联合发布公告,表示三个工作日后,对该市范围内违规投放的共享电动自行车进行清理。成效究竟如何?经实地走访发现,当地违停现象大幅减少,大批无牌车辆已完成清理。
阳春的整治成效,证明共享电单车违停乱象并非“不治之症”。然而近年来,类似的整治在阳江并非个例,为何乱象却总是呈周期性发酵,背后是监管与执行的缺位?还是存在更深层的诱因?其根源值得深挖。
乱象的“罪魁祸首”,应是违停惩戒机制从技术源头便形同虚设。没有调查就没有发言权,连日来笔者多次实地测试,选取某风行、某啰、某遛、某果、某团、某滴青桔等阳江市区主流共享电单车品牌进行实操体验,发现上述品牌均存在电子围栏技术识别的明显漏洞。
即便将车辆停放在机动车道甚至马路中央等明显违规区域,系统仍可顺利完成还车操作,未对违停行为进行任何识别、预警与拦截。更讽刺的是,部分品牌甚至在完成此类违规还车后,向用户发放“规范还车优惠券”,真是让人哭笑不得。
这种技术层面的底层失效与错误判定,让违停行为从源头失去管控,而即便在系统偶能识别违停的情况下,调度费惩戒机制也依旧乏力。据实地调查,阳江市区内运营的多个共享电单车品牌中,部分品牌对近距离违停仅收取1-2元调度费,这样的惩戒金额与其违停造成的公共秩序影响、道路安全隐患相比,无异于隔靴搔痒,根本无法对用户形成有效约束。
即便有部分品牌已将违停调度费上调至15-40元,试图通过提高成本遏制违停行为,但因阳江共享电单车品牌入驻数量过多,行业内又缺乏统一的用户信用惩戒机制,新的漏洞随即出现。
在使用者未开通自动扣费的前提下,可在使用某一品牌车辆后随意违停,即便产生调度费也拒不支付,后续只需更换其他品牌即可继续使用,违停的经济成本与信用成本几乎为零,让调度费惩戒机制彻底沦为“摆设”。
而企业为了抢占市场,对这种行为视而不见,本质上还是其不愿在用户管理、车辆调度上过多投入成本,这正是运营企业“逐利轻责”结出的恶果。
沿此追溯下去,不妨从市场经济学角度分析,阳江市区共享电单车乱象的核心诱因,或许在于市场准入标准模糊导致的过度竞争。当前阳江市区的共享电单车市场,可归属于低行业壁垒的完全竞争市场雏形,缺乏明确的企业资质、运维能力、安全保障等准入门槛,导致大量品牌扎堆涌入。
根据供给与需求均衡理论,一座城市的共享电单车合理投放量,由城市道路空间、停放资源、市民实际出行需求共同决定,是一个相对稳定的数值。而阳江市区大批企业的粗放式涌入,让车辆投放量远超城市实际承载能力,形成了严重的“过度供给”。
在过度竞争的市场格局下,市场份额被不断分割,各家企业的经营利润被持续压缩,可能长期处于微利甚至保本状态。基于企业成本收益最大化理论,在营收有限的前提下,企业必然会优先压缩运维、调度、车辆管理等高成本的运营环节,而非主动承担管理责任。
即便城管部门每年对违规企业进行罚款、暂扣车辆,但其罚款金额低于企业的市场收益,并且低于其优化运维管理水平所需增加的运营成本,这让企业宁愿被处罚,也依然不愿做“赔本买卖”,这也是乱象为何屡禁不止的根本原因。
其次是部分市民的规则意识缺失,而对个人违停行为的惩戒空白,助长了这种不良风气。《中华人民共和国道路交通安全法》明确规定,非机动车应当在规定地点停放,不得妨碍其他车辆和行人通行,违规停放也应承担相应责任。
但在阳江市区,对共享电单车个人违停行为的执法惩戒几乎处于空白状态,既没有现场的即时处罚,也没有后续的信用追溯,“法不责众”的侥幸心理,让部分市民将公共空间当成“私人停车场”,让文明骑行的底线一再失守。
最后是多部门监管的“协同短板”,导致整治陷入“治标不治本”的尴尬境地。共享电单车管理涉及公安、城管、交通等多个部门,看似权责分明,实则存在明显的“监管真空”。
此前,阳江虽召开过多部门协调会,但从后来的乱象来看,商讨的成果并未完全落地,仍缺乏常态化的联合执法机制,也没有形成全链条的监管体系。短期的联合整治行动过后,各部门依旧各自为战,整治行动最终化为“一阵风”,刮过之后乱象依旧。
破局并非易事
如何让共享车真正回归便民本质?
一番刨根问底下来可以见得,共享电单车的管理,从来不是单一部门、单一主体的事,而是一场考验城市治理能力的系统工程。
要让阳江市区的共享电单车真正回归便民本质,必须从市场源头入手,多管齐下、标本兼治,彻底打破“乱投放、乱停放、难管理”的恶性循环。
想破解“治标不治本”,就不能忽略市场规律。政府有关部门要从源头规范市场秩序,让市场竞争回归适度、理性,需尽快出台明确的共享电单车市场准入标准,将定位技术精度、硬件设备标准、电子围栏布设要求等技术指标纳入硬性准入条件,同时设置企业资质、运维能力、安全保障、信用体系建设等考核标准,筛选出资金实力雄厚、运维体系完善、社会责任感强的优质企业进驻投放,坚决清退那些只重投放、不重管理的“投机式”企业。
同时,需组织专业的城市规划、交通工程、大数据技术人员,根据阳江市区的道路空间、停放资源、市民出行需求,科学测算出共享电单车的合理总投放量,并对入驻企业进行量化指标分配。
相应还需建立动态考核调整机制,将技术设备运维、电子围栏精准度、违停识别率纳入考核核心指标,定期对企业的车辆运维、违停整治、服务质量、安全保障、技术落地等情况进行全面考核,对考核不合格的企业核减投放指标,情节严重的直接清退出市场,让企业的投放规模与技术能力、运营水平挂钩,倒逼企业加大技术投入、完善管理体系。
至于用户个体的违停问题,技术识别失效是首要症结,仅通过加大宣传力度、倡导文明风尚,显然有些乏力。相关部门需牵头建立阳江共享电单车行业技术标准与监管平台,统一全市共享电单车的电子围栏定位精度标准(如要求合规停车区定位误差不超过3米),督促企业在市区重点区域布设蓝牙信标、地磁感应器等辅助定位设备,对车辆的定位、通信硬件进行全面排查与更换,从技术底层解决识别失效问题。
同时,搭建阳江共享电单车行业用户信用共享机制,实现违停记录、欠费记录、失信行为跨品牌互通,即便用户更换品牌,违停的信用惩戒依然有效,从根本上破解“换品牌避费”的漏洞。
在政府构建的良性竞争空间内,各企业应统一违停调度费标准,大幅提高近距离、重点区域违停的惩戒成本,对多次违停的用户采取限制使用、拉入行业黑名单等措施,让违停者“无处可遁”。
此外,企业必须配备与投放规模相匹配的运维人员,在商圈、交通枢纽、圆盘等重点区域实行高峰时段专人值守,建立违停车辆限时处置机制,接到违规通知后在规定时间内完成清运,将运维成效与投放指标直接挂钩,让企业真正扛起管理责任。
对违规投放、拒不整改、运维缺位的企业,不能仅以罚款了事,只有采取“罚款+核减指标+清退”的组合拳,让惩戒真正形成震慑,才能让企业明白,违规经营的成本远高于收益。同时,要加快推进共享电单车管理的地方立法进程,让监管有法可依、有章可循,彻底告别“九龙治水”的尴尬境地。
讲完了如何“堵”,还需注意怎样“疏”。乱停乱放的背后,也存在部分区域“无处可停”的现实困境,这就需要相关部门遵循城市空间规划实际,从硬件上减少违停诱因。结合市民的出行轨迹和停车需求,在商业区、交通枢纽、小区周边等重点区域,合理增设非机动车停放区,设置清晰的停放标识和引导线,最大限度满足市民的停车需求。通过“疏堵结合”,从根源上减少随意违停的行为。
共享电单车的规范管理,还离不开每一位市民的参与。政府有关部门及运营企业在加大宣传力度等“常规操作”以外,还应建立文明骑行激励机制,对规范停放、文明骑行的用户给予骑行优惠券、积分兑换等奖励,与违停惩戒形成双向引导,让文明骑行成为阳江市民的自觉行动。
共享电单车是城市文明的“试金石”,阳江正全力创建全国文明城市,绝不能让乱停放的共享电单车,拉低了城市的颜值与品位,阻碍城市的发展步伐。只要找对方法、狠抓落实,就能让便利与秩序实现辩证统一。
相信在市场规范、企业尽责、监管发力、市民参与的同向发力下,共享电单车终将回归“共享”的本质,让这份便民举措成为阳江城市治理的加分项。这才是共享经济应有的模样,也是阳江城市治理应有的水平。
撰文:张嘉元
图片:张嘉元 巫雅柠 雷怡婷
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