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据气象部门监测，今年第21号台风“麦德姆”4日凌晨由强热带风暴级加强为台风级，预计将以每小时25-30公里的速度向西偏北方向移动，强度逐渐增强，并向广东西部到海南岛东部一带沿海靠近，将于5日白天在广东电白至海南万宁一带沿海登陆。平安产险广东分公司闻“风”而动，迅速启动应急预案，第一时间召开大灾应对启动会议，成立大灾应急工作小组，建立各层级联动应急响应机制，明确各团队职责分工，全面部署台风各项应对工作。
科技赋能精准预警
平安产险广东分公司针对重点水淹黑点，安排工作人员进行大灾互认APP打卡，并张贴、悬挂水淹黑点提醒标志、横幅，提醒外地车辆注意水淹风险。截至目前，平安产险广东分公司共排查全省水淹点117个，调配289辆救援车，185辆查勘车24小时待命，同时，公司依托平安鹰眼系统、好车主、好生活等平台广泛发送预警信息462.9万条。
重点回访筑牢企业安全防线
在茂名、阳江等地，平安产险广东分公司组织开展台风灾后回访与风险防范服务。工作人员重点针对上次台风中出险的客户进行现场查勘与风险评估，指导企业开展防风加固，并向客户赠送防灾物资，助力企业提升台风应对能力。
深入田间地头守护农业生产
在湛江，平安产险湛江中心支公司工作人员积极联系、协调海洋养殖户，动员一切可用力量，协助对网箱、渔排等养殖设施进行加固锚固，防止被风浪摧毁。对于已达到上市规格的水产品，紧急组织人力、协调资源，帮助养殖户进行捕捞抢收，目前已抢收近10万斤金鲳鱼，后续将及时联系冷链运输与销售渠道，确保抢收上来的海产品能够及时变现，守护好农户的“蓝色粮仓”。
在江门，针对台风可能会对江门带来暴雨和大暴雨的情况，平安产险江门中心支公司农险理赔员前往水稻重点农户田里协助检查排水道，并协助农户协助清理杂物，确保排水通畅。
在梅州，台风来临前，平安产险梅州中心支公司农险人员迅速行动，深入田间地头，为农户挥锨疏浚排水渠，抢筑农田“排水脉络”，全力守护庄稼的“生命线”。
在茂名，平安产险茂名中心支公司农险理赔员抢在台风“麦德姆”来临前，走进林场与果园，协助农户加固蕉树，并赠送林场锄头、铁铲和雨衣雨鞋等防灾物资，协助林场加固年幼树苗抵御风灾。
开通预赔快赔绿色通道
作为客户的坚实后盾，平安产险广东分公司针对因灾出险的案件，秉持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔” 的原则，高效推进“四快”理赔工作，即快查勘、快救援、快定损、快赔付。公司确保理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作，为受灾客户提供及时保障。
参保企业和个人客户可根据自身参保种类，可通过以下方式进行报案理赔：
方案一：线上自助办案。
车险客户可通过“平安好车主”App线上报案；
农险客户可通过“平安爱农宝”APP进行自助报案；
财产险客户可通过“平安企业宝”微信小程序自助上传资料报案。
方案二：拨打24小时服务专线95511。
方案三：联系您的理赔责任人报案。
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