严阵以待防御超强台风“桦加沙” 太平财险清远中支迅速救援

9月23日至24日，第18号超强台风“桦加沙”登陆广东，造成全省各地区出现强风、暴雨等恶劣天气。太平财险清远中支总经理室相关负责人表示，该室高度重视本次强台风“桦加沙”带来的影响，全体人员进入应急状态，理赔队伍迅速开展灾前防损排查、灾中抢险救援、灾后查勘理赔等各项任务。切实守护人民群众生命财产安全。

理赔客服人员第一时间赶往救援现场，及时展开救援服务，成功协助客户启动车辆并驶离避险。 太平财险清远中支供图

清远中支成立“灾害应急工作小组”；总经理谢顺任组长，9月23日组织理赔部门全员、各部门及支公司负责人召开“防台风应急”部署会议，启动应急响应机制，迅速调度理赔人员和理赔物资，针对企业客户、农险客户以及广大车辆客户，制定专项“防灾”方案，车险方面，重点提醒车辆转移施救；非车险方面，重点排查建筑工程类企业；农险方面，开展临灾排查，帮助被保险人掌握基本的自然灾害防御手段。截至9月23日，太平财险清远中支通过公众号、微信朋友圈、短信等多渠道开展灾前预警宣传，重点高风险预警提醒车主68个、团财险客户34个、建工意外险客户5个。

9月24日上午，车险客户李先生停放在清远市清城区人民三路树下的丰田牌小轿车受台风影响，无法正常启动，停留树下风险增高；车主致电该公司查勘员请求协助其脱离；接到客户电话后，理赔客服人员刘祥辉、卢镇焕立即携搭电救援工具第一时间赶往救援现场，及时展开救援服务，成功协助客户启动车辆并驶离避险，客户表示十分满意。

太平财险清远中支相关负责人表示，接下来，太平财险清远中支将持续做好“桦加沙”防灾救援服务工作，全力以赴帮助客户降低损失，以高度的责任感和使命感高质量、高效完成防灾和灾后理赔工作，充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

撰文：邱淑平

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