为户外工作者撑起“暖心保护伞” 钟村街总工会户外劳动者爱心驿站（保利大都汇站）正式启用

8月21日，钟村街总工会户外劳动者爱心驿站（保利大都汇站）举行启用仪式，标志着该驿站正式落成并投入使用。作为钟村街总工会打造的第三座户外劳动者专属服务阵地，驿站的启用进一步织密了辖区户外劳动者关爱服务网络，为环卫工人、快递员、外卖员、交通辅警等群体增添了一处“歇脚地”和“补给站”。

爱心驿站

户外劳动者是城市正常运转的“守护者”，无论是酷暑烈日还是风雨寒冬，他们始终奔波在街头巷尾，露天的工作环境、艰苦的劳动条件已是常态。钟村街总工会今年上半年开展专项调研，通过实地走访、与劳动者面对面交流、联动社区及物业调查需求等方式，精准定位服务缺口。

调研发现，保利大都汇作为辖区商业及人流核心区域，日均人流量超1万人次，且A3栋一楼大堂已设有2个外卖临时储存柜，每日有近百名外卖小哥在此取放餐品、短暂停留，周边环卫工人、交通辅警的日常作业也多集中于此，对临时休息、基础补给的需求迫切。基于这一实际，钟村街总工会迅速与钟村街南奥社区工会联合会、保利大都汇物业服务中心建立沟通协调机制，明确驿站选址、资金投入及设施配置方案，最终推动驿站顺利落地。

走进驿站，室内开启的中央空调保持着舒适温度，靠墙摆放的休息座椅柔软整洁，饮水机随时供应冷热饮用水，微波炉可满足热饭需求；角落的“便民服务角”里，充电宝整齐摆放，急救箱内配备了创可贴、碘伏、清凉油、藿香正气水等应急药品，全方位覆盖户外劳动者“喝水、热饭、歇脚、充电、应急”五大核心需求。

外卖小哥在爱心驿站小憩

启用仪式当天，钟村街总工会、南奥社区工会联合会、保利大都汇物业服务中心等相关负责人现场察看驿站设施配置情况，围绕“驿站日常管理维护”“服务时段优化”“物资定期补充”等议题展开讨论，明确由三方共同建立“定期巡查、按需补给、动态优化”的管理机制，确保驿站长期高效运转。同时，工作人员向现场送餐的外卖小哥、保洁人员主动介绍驿站功能，引导大家体验休息座椅、试用饮水设备，不少外卖小哥当场表示：“以后取餐间隙能来这里吹吹空调、喝口水，太方便了，感觉心里特别暖！”

工作人员向外卖小哥介绍爱心驿站

下一步，钟村街总工会将以保利大都汇站启用为契机，持续聚焦户外劳动者多元化需求，一方面定期收集劳动者反馈，逐步补充书籍阅读、雨伞借用等延伸服务；另一方面计划联合辖区企业、志愿者团队开展“夏日送清凉”“冬日送温暖”等活动，将爱心驿站打造成“有温度、有实效、有口碑”的服务品牌，切实把党和政府的关怀、工会组织的温暖传递到每一位户外劳动者心中。

【撰文】卢结茹 王凯敏

【校对】张芳菲