“候鸟列车”变身流动敬老院

农历九月初九前夕，在哈尔滨西开往海口的Z114次列车上，一场“情暖重阳”主题活动让车厢化身为温馨的敬老空间。这趟纵贯中国南北、单程运行逾4000公里的“候鸟列车”，开行13年来已累计服务旅客超900万人次。

10月28日，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司担当乘务的Z114次列车餐车被精心装点成为节日舞台。工作人员精心设置了重阳主题“旅拍”场景，专业妆造师为老年旅客搭配中式服装，定制丝巾成为留念礼品。乘务员与旅客一同制作香囊、开展诗词抢答，车厢里飘散着菊花茶的清甜与重阳糕的软糯香气。活动尾声，工作人员还为老年旅客送上定制按摩器具，让传统节日在飞驰的车厢中焕发新的温度。

针对老年旅客的特殊需求，Z114次列车构建了全方位的适老服务体系。列车配备的“爱心服务箱”中，老花镜、放大镜、热水袋、纸尿裤等物品一应俱全，药品箱内备有速效救心丸、降压药等常用药品。乘务人员均接受过急救培训，具备应急处置能力。在卫生间等关键区域增设防滑地垫，为行动不便旅客准备应急折叠便桶，15项适老服务细节共同打造“如家之旅”。

在饮食方面，列车餐车专门为老年旅客定制适老化膳食。菜品坚持少油少盐的烹饪原则，提供易于消化的软烂米粥、馒头和面条等主食。针对不同健康需求的旅客，还可提供低糖、低脂等特殊餐食选择，让老年旅客在长途旅行中也能享受到健康可口的饭菜。

这趟列车因主要服务冬季南迁、夏季北归的“候鸟老人”，被旅客亲切地称为“移动敬老院”。列车单程运行时间约47小时47分钟，途经23个站点，自北向南跨越八个省份，是中国铁路哈尔滨局集团有限公司唯一一趟由冰城开往椰岛的跨海列车。