下载客户端
“供电人员主动和我们沟通，根据我们的需求给出了多元化的建议，让我们稳产达产用电充满信心。”近日，结合春节后复工复产的用电数据，江门蓬江供电局棠下供电所工作人主动上门走访江门海信视像科技股份有限公司，该企业高级动力工程师李剑华对精准的用电服务连连称赞，可以说在线办电“一次都不用跑”。
江门蓬江供电局工作人员结合春节后复工复产的用电数据，为供电服务区域内的客户提供精准服务俞帆 摄
江门蓬江供电局工作人员结合春节后复工复产的用电数据，为供电服务区域内的客户提供精准服务俞帆 摄
当前，江门正努力成为大湾区新一轮高质量发展、投资兴业的优选地。作为地方经济发展的“电力引擎”，南方电网广东江门供电局以政企联动、专业协同、数据赋能为核心抓手，开发重大项目主动服务平台，推动电力接入工程费用分担机制落地，全力构建现代供电服务体系，不断提升电力营商环境，为推动现代产业体系发展注入动力。
政企联动破题 企业用电成本“减负”
电力服务是构建营商环境的重要一环，把服务前置则是提升营商环境的关键一步。去年，江门供电局与政府部门以系统对接的方式构建了重大项目信息共享机制，开发了重大项目主动服务平台，动态掌握招商引资项目的备案、土地出让、规划许可、施工许可及工程建设验收的情况，提前掌握重大项目用电需求及计划投产等信息，为服务提速。
江门鹤山供电局工作人员结合重大项目服务平台提供的信息，开展走访工作，提前对接企业用单需求。许湘悦 摄
江门鹤山供电局工作人员结合重大项目服务平台提供的信息，开展走访工作，提前对接企业用单需求。许湘悦 摄
“通过该平台不仅实现了与政府部门的数据互通，还有利于推动电力接入工程费用分担机制的落地，推动企业接电工程做到‘好、快、省’。” 江门供电局市场营销部安全及用电检查专责江炳辉提及的“机制”，是优化营商环境的一项重要举措。
去年，为进一步优化营商环境，广东省发改委等部门联合印发文件，对电力接入工程的费用进一步进行明确，文件提出在城镇规划建设用地范围内，从用户建筑区划红线连接到公共电网发生的入网工程建设费由政府及供电企业按规定承担，有效减轻了企业在电力接入环节的负担。“利用重大项目服务平台，客户经理在项目落地之初就能掌握项目情况，提前进行用电服务对接，提前与政府部门以及客户进行用电问题的分析和研判，明确费用的分担，加快项目用电配套设施的立项与实施。”江炳辉介绍。
位于江门鹤山市的志格（鹤山）智能家电产业园项目是该“红利”的受益者之一。“我们项目刚启动，供电部门就主动上门协调沟通用电事宜，目前政府和供电企业计划共同出资为项目建设外部电力接入工程，这是实打实的为我们省下了真金白银，我们不仅不用担心用电问题，还可以更专注投入到项目建设，为我们实现年内投产增添了底气。”项目负责人万咏聪信心满满地说。
专业协同聚力 “获得电力”持续提升
优化电力营商环境，需要政企协同，更需要供电企业内部专业联动。
目前，基于重大项目主动服务平台的信息应用，江门供电局建立起多专业联动机制，主动衔接大型产业集聚区、承接产业有序转移主平台等用电需求，进一步提升了电网规划的科学性和前瞻性，从规划源头为地方产业发展提供电力保障。结合政府招商引资项目建设情况，今年该局将继续大力推进新增变电站布点落地，推动110千伏大江、朗边、西湖等输变电工程的建设，同步开展配网目标网架规划建设，为现代化产业体系发展提供电力保障。
江门供电局供电服务中心通过数据分析，为客户服务工作开展提供数据支撑。张婉婷 摄
江门供电局供电服务中心通过数据分析，为客户服务工作开展提供数据支撑。张婉婷 摄
不仅如此，重大项目服务平台还为精准服务赋能。走进江门供电局供电服务中心，工作人员通过RPA机器人在重大项目服务平台抓取项目信息，通过对用电数据进行分析，及时向供电所反馈数据异常波动的企业信息。“这不仅有效地解决了基层取数难、用不好的问题，还为基层开展用电服务、制定配套用电方案提供了精准的数据支撑。”江门供电局供电服务中心大客户服务专责王华介绍。
此外，江门供电局重大项目服务平台还应用了业扩工单超时预警与督办RPA机器人，实现了信息传递、进度提醒与督办，加快了配套项目立项审批，进一步缩短用户办电时间。“自平台应用以来，该局低压、高压客户办电时间分别压减至1.5个工作日、4个工作日，已保障了供电服务区域内124个省市重大项目提前用电。”江炳辉介绍。
打造一流的用电营商环境，只有进行时，没有完成时。随着更多数字化、智能化技术的应用，江门供电局有关负责人表示，将不断升级重大项目主动服务平台，进一步加强与政府部门的数据对接，为产业发展提供更多智能、高效、贴心用电服务，为经济社会发展注入源源不断的电动力。
南方+记者 申红洲 通讯员 叶慧雯
订阅后可查看全文(剩余80%)
