广纳“金点子”！湛江积极开展人民建议征集工作，助力“百千万工程”

人民建议征集工作是民意的“传声筒”、智慧的“聚宝盆”、社会治理的“显微镜”、城市发展的“助推器”。2024年，湛江市委社会工作部紧紧围绕市委、市政府重点工作安排和群众关注的热点难点问题，有针对性地开展日常征集和专项征集，引导群众积极建言献策，助推“百县千镇万村高质量发展工程”（下称“百千万工程”）加力提速、实现新突破。

截至目前，全市各县（市、区）已举办48场建议征集活动，征集建议1255条，已交办153条，涉及基础设施建设、基层治理、人居环境整治、环境保护、干部选优配强、集体经济发展、行业政策配套、乡村教育医疗、青年返乡兴乡、专业人才培养等方面内容。

架起民意桥梁

建立常态化工作机制

开展好人民建议征集工作，是党委社会工作部门扎实做好凝聚服务群众工作的重要方式，是新时代听民声、察民情、护民利、聚民心的有效举措。如何进一步推进人民建议征集工作？如何确保人民建议征集渠道的广泛性和便捷性，以便于广大群众参与？征集到的建议能否得到有效办理和转化运用？这都关系到人民建议征集工作的质效。

结合本地实际情况，中共湛江市委社会工作部制定印发《湛江市人民建议征集常态化工作机制》，明确了总体要求、工作架构和人民建议征集范围、征集渠道、工作流程、成果转化等具体内容，确保人民建议征集工作有章可循、有序开展。同时，各县（市、区）也均根据该机制制定了相关方案、机制，以保障征集工作的有效实施。

为深入推进人民建议征集工作，按照上级部署，通过对现行的“领导信箱”“12345”“数字城管”等群众意见征集渠道进行摸底，市委社会工作部正在起草深入推进人民建议征集工作的实施方案，计划通过建立人民建议征集工作协调机制，整合渠道，提升人民建议征集的广泛性、有效性。开展定期研判，建立督查激励机制，把科学合理、具有现实可行性的意见建议推动转化为政策举措，将人民群众的“金点子”转化为城市治理的“金钥匙”、结出便民利民的“金果子”。

面对面听民声

以人民建议征集凝聚群众

“我希望全村房子的建筑风格、色调能统一一下。”“能不能在村道两旁多种点树？”“建设完成后，后期要怎么维护？谁负责？”……1月3日上午，在吴川市长岐镇风貌管控人民建议专项征集活动现场，村民们热烈踊跃，纷纷提出自己关心的问题，并为本村风貌管控出谋划策。这是湛江各县（市、区）积极开展人民建议征集工作的一个缩影。

为进一步推进人民建设征集工作走深走实，凝聚群众智慧和力量，广泛发动社会力量积极参与“百千万工程”，市委社会工作部于去年10月底在全市开展“百千万工程”人民建议专项征集活动。聚焦集体经济发展、乡村风貌管控、“环北二期工程”清淤、乡村志愿关爱服务等内容，湛江社会工作系统深入镇街、村庄，开展形式多样的人民建议征集活动。

截至目前，全市各县（市、区）已举办48场建议征集活动，其中面对面征集38场，线上征集10场，涉及31个镇499条村，共征集建议1255条。其中，有价值的建议331条，已交办153条，有效发挥了人民建议征集在汇聚民智、广泛发动群众方面的作用。

注重转化实效

问计于民推动民生落地

征集到的建议能否得到有效办理和转化运用，是衡量人民建议征集工作成效的关键。中共湛江市委社会工作部持续在人民建议转化运用上求实效，推动民声上达、民生落地。

“家里急需维修电灯时，物业上门看了却发现解决不了，还是得从外边再找维修人员。还有一些物业工作人员的服务态度也有待改进。”日前，有廉江市民通过“人民建议征集活动”反馈锦绣华景小区物业管理难以满足群众需求的问题。

诉求很快得到回应。收到该建议后，廉江市委社会工作部在锦绣华景小区创新实施“三联三共”工作法，有效把党建优势转化为社区立体式治理效能。廉江新越社区与锦绣物业的“红色物业”党建联建，定期开展志愿服务、政策宣讲等文明实践活动，不断丰富社区居民的精神文化生活。小区内创新探索设立了“4点半课堂”“周六课外延伸课堂”等，为孩子们提供课外辅导与兴趣培养的平台。同时，依托“锦绣议事亭”这一社区交流平台，定期开展“邻里恳谈会”，着力解决群众“急难愁盼”问题，得到了小区业主们的高度认可。

相似的场景也在各县（市、区）上演。吴川市黄坡镇郑屋村群众建议加强该村人居环境整治，强化日常环境卫生清洁；坡头区坡头镇西市场商户的经营环境受到严重影响，建议修复档口招牌……民有所呼、政有所应。收到建议后，社会工作系统迅速进行转办，相关部门也立即采取行动，市民的建议和诉求得到有效解决。

“市委社会工作部高度重视人民建议征集宣传工作，目前已初步构建起市、县（区）、镇、村四级人民建议征集工作体系。市县（区）委两级社会工作部负责统筹协调全市人民建议征集工作，有专人负责，各街道综治办、各村（社区）党群服务中心指定专人负责。”中共湛江市委社会工作部相关负责人表示，下一步，湛江市人民建议征集工作将以完善制度、建强队伍、建设平台、宣传推广、成果转化为重点，推动湛江社会工作再上新台阶。

撰文：李怡茜

通讯员 郑忠阁