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为响应中国保险行业协会 2025年“7・8 全国保险公众宣传日”工作部署，7月4日，韶关市保险行业协会在国家金融监督管理总局韶关监管分局指导下，联动辖内金融保险机构、医疗机构、村委及“韶关市民保”服务平台，构建“保险知识普及+健康医疗服务” 双轮驱动的惠民服务体系。
活动紧扣“爱和责任 保险让生活更美好”主题，通过专业化、场景化、精准化的服务设计，推动保险保障理念与健康管理意识深度融入社区肌理。
人保财险韶关市分公司将服务阵地延伸至府管村村委会，针对“一老一少一新”群体打造沉浸式宣传场景。现场设置咨询台开展一对一政策解读，以 “案例讲解+互动问答”形式拆解金融风险套路。工作人员实时响应群众关切的车险理赔、健康险投保等热点问题，形成“知识传递-需求响应-信任构建”的服务闭环，生动诠释保险行业的社会价值担当。
中国人寿韶关分公司以“五篇大文章”为指引，聚焦老年群体定制“银龄安康”服务方案。工作人员走街串巷，围绕“意外险报销流程”“防金融诈骗技巧”等高频需求开展微课堂宣讲，针对独居老人提供一对一保单检视服务，切实提升银发群体在金融服务中的获得感与安全感。
平安产险、养老险、平安人寿韶关中支在活动专区设立“金融风险防火墙”宣传角。工作人员向过往群众发放反洗钱、防范非法集资及消费者权益保护手册，以“杀猪盘”“养老诈骗”等典型案例为切入点，用方言俗语拆解“高息理财”“代理退保”等诈骗话术，助力筑牢公众金融安全防线。
“韶关市民保”项目组将全科医生与资深中医师诊疗资源引入社区。活动现场，医疗团队为居民提供血压血糖检测、中医问诊等基础健康服务，同步建立健康档案；服务人员结合检测数据，针对性讲解 “市民保”特药报销、住院医疗保障等政策亮点。活动向参与居民赠送按摩捶、中药足浴包等养生礼品，通过“健康服务 + 实用福利”双触点，将普惠保障理念延伸至家庭日常场景。
此次系列活动通过“保险机构+医疗机构+基层组织”的三维联动，推动保险服务从“产品推销” 向“民生赋能”深度转型，为构建多层次社会保障体系提供了韶关实践样本。
南方+记者 范永敬
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