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“以前觉得科技离我们聋人很远，但今天科学技术让我们真的‘听见’了世界。”
“希望通过今天的活动，让社会各界 ‘看见’ 听障群体所蕴含的巨大潜能和独特价值，打破刻板印象，消除就业障碍。”
“这是一次双向奔赴的成长——对听障朋友是展示自我、体验前沿的机会；对荣耀团队，则是一次推动服务包容性升级的珍贵学习机会。”
9月27日，国际聋人日前夕，荣耀联合深圳市聋人协会，在荣耀阿尔法全球旗舰店开展“一日店员”体验活动。各方代表与体验官齐聚一堂，通过产品演示与深度交流，共同探索科技如何为听障人群打开沟通新窗口。
“让各界看见听障群体所蕴含的巨大潜能和独特价值”
当天，10位听障人士作为“一日店员体验官”，经过层层选拔和专业培训，在荣耀资深店员的指导下正式“入职”荣耀阿尔法全球旗舰店及其他4家门店。
体验官们分组参与门店运营，有的化身产品顾问，通过手语、文字搭配屏幕演示，向顾客细致讲解荣耀手机的AI通话、离线AI字幕等无障碍功能；有的担任活动助手，协助现场互动环节，用专注与耐心赢得顾客认可。
“希望通过今天的活动，让社会各界看见听障群体所蕴含的巨大潜能和独特价值。他们同样是社会发展的参与者、贡献者和创造者。打破刻板印象，消除就业障碍，为每个人提供平等的机会和展现才华的舞台，是我们共同的责任和追求。荣耀愿意成为这股积极力量的倡导者和践行者。”荣耀阿尔法全球旗舰店店长赵萌萌表示。
深耕“科技向善”，荣耀“信息无障碍中国行”已覆盖超15座城
作为一家将ESG视为长期战略，且身为“中国聋人协会”常务理事会员单位的科技企业，荣耀在科技向善领域深耕多年。其通过先进的平台级AI能力，已经构建起全场景、多模式的普惠化AI服务，通过屏幕朗读、AI字幕等端侧AI解决方案，带来可断网离线使用的无障碍体验及适老化辅助，正全力为用户提供更加包容、智能、易用的科技产品。
据荣耀ESG总监刘小军介绍，荣耀Magic OS系统级的听力辅助解决方案具有简单、易用、经济的特点。其中的AI字幕和AI通话搭载在系统层面，无需安装第三方APP，且实现了端侧无网语音转文字，深受广大听障用户喜爱。
截至2024年底，每月将近有120万听障用户受益于AI字幕功能；有将近19万听障用户受益于通话字幕功能。
此外，自2023年起，荣耀发起的“有爱，便无障碍”·荣耀信息无障碍中国行活动，已覆盖超15座城市，面对面服务1500余名听障用户，让技术真正地服务于人，温暖人心。
“荣耀用技术搭建了沟通桥梁，也用就业体验让社会看见了听障群体的价值，希望能和荣耀等更多企业携手，让更多人了解无障碍理念，让每位听障人士都能在数字世界享有平等的权利机会”，深圳市聋人协会副会长邱浩海评价称。
刘小军表示，未来荣耀将继续以ESG战略为指引，深耕AI技术在无障碍领域的应用，让即将于9月30日开业的荣耀阿尔法全球旗舰店成为“科技向善”的常态化阵地，用科技打破壁垒，以人文连接彼此，为构建一个更包容、更温暖的智慧生活注入更多力量。
撰文：杜艳
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