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“火焰颜色不对劲，冒红火、黑烟，锅底、锅架一下子就熏黑。火焰也会冒很高。”日前，市民刘先生在社交平台发帖，吐槽所订购的万昌燃气在燃烧时冒黑烟，可能有质量问题。这到底是怎么回事？
该市民所指的万昌燃气是由东莞市万昌燃气有限公司提供的燃气产品。该公司相关负责人向记者表示，公司了解到该用户的投诉情况后，派出技术人员到现场检查。
“燃气燃烧不充分出现红火黑烟等现象，也可能是炉具的问题。公司的所有燃气产品均经过严格检验的，且有检验报告，市民可以放心使用。”该负责人表示，目前，公司已为该用户解决了问题。
记者联系上报料市民刘先生，其表示，“送气工将燃气瓶送到住所后，现场打开燃气阀门试用了，燃气燃烧不充分，出现了红火现象，熏黑了灶具、锅具，送气工解释不了出现此类现象的原因。后来，我被告知是减压阀故障，于是更换了新的减压阀，燃气燃烧恢复到正常状态。”
刘先生表示，送气工对燃气知识和日常基本检查掌握得不够专业，现场未能发现减压阀等问题。希望燃气公司加强对送气工的培训，促进其专业水平的提升。
南方+记者 何建文 朱晋
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编辑 黎晗
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