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近日
有网友在社交平台晒图
点赞深圳某医院
服务标识牌上写着
“我識講白話，請搵我啦！”
（我会讲粤语，请找我吧！）
寥寥几字
却令众多网友倍感亲切
大家纷纷留言点赞
“深圳真的不错
可以作为国内很多方面的一个试验”
“便民服务做得好好啊”
“深圳管理真的很先进”
......
一句方言指引
折射出一座城市的温度与包容
1月27日
记者实探香港大学深圳医院
在开设的粤语服务专窗前
多位市民正用粤语
与医务人员顺畅沟通
咨询病情、获取指引
香港大学深圳医院工作人员告诉记者
“初衷是让港籍及粤语居民
尤其是长者，从挂号、问诊到取药
都可以直接用粤语交流
不必担心表达不清楚或听不懂
就诊更踏实”
不少就医者反馈表示
医院指引清晰明确
叫号系统也配有粤语提示
整体就医体验顺畅了不少
医院相关负责人介绍
为切实服务群众就医需求
医院已建立一站式配套服务：
不仅开设跨境医疗咨询台
与粤语服务专线
还提供繁体版就诊指南
并在诊区实现粤普双语叫号
此外
自1月5日起
医院已开通福田口岸直达接驳巴士
进一步便利跨境患者往来
据不完全统计
目前深圳已有数家医院
开设粤语服务窗口
↓↓
香港大学深圳医院
（全流程粤语服务）
北京大学深圳医院
南方医科大学深圳医院
（设粤语窗口+导诊团队）
罗湖区人民医院
（门诊收费/采血/药房等设置粤语窗口）
前海蛇口自贸区医院
宝安区妇幼保健院
深圳恒生医院
（含粤语导诊服务）
在帖子评论区里
还有不少人提到
这并非个别单位的服务措施
不少出租车、行政服务大厅上
都能看到类似的服务
还有深圳不少银行的营业网点
也纷纷推出多个语种的服务
实际上
深圳的“乡音窗口”早在此前
就已经在网上爆火
此前有网友晒出
在福田区公务行政大厅看到
每台电脑前都有不同语言标识
方便不同地区的小伙伴们办理业务
据了解
针对群众的多样化语言服务需求
福田街道在便民服务中心
特别设立了“乡音服务窗口”
提供粤语、客家话、潮汕话等
方言及英语服务
“乡音窗口”服务
覆盖导引、填写、办理全过程
“乡音服务窗口”设立后
很快就成为人气窗口
不少市民在社交媒体分享
自己在“乡音窗口”的办事体验
一句乡音，一座桥梁
深圳用暖心细节传递城市温度
让服务更贴心
让生活更舒心
来源：深圳发布、深视新闻（记者：关大军）
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