可调价不可欺诈,汕头查处酒店价格违法明示边界

南方都市报 2026-02-14 00:02

日前,汕头市市场监督管理局组织开展专项检查,依法查处一批涉价格欺诈、未明码标价等价格违法案件,并予以公开曝光。汕头市监局表示,将针对节日文旅市场酒店价格及服务加大执法检查力度和频次,以“零容忍”的态度,严肃查处酒店住宿行业未明码标价、价外加价、恶意毁约涨价等价格违法行为。

这个新春假期,潮汕文旅确实火出了圈。多家旅游平台数据显示,今年春节假期,潮汕地区(汕头、揭阳、潮州)领跑国内黑马目的地前十榜单,旅游订单增速分别飙到了186%、162%、135%。而在社交平台话题热榜上屡屡出现的,则是对酒店住宿价格上涨的讨论。

意外的是,舆论对于此番涨价的态度趋于冷静。外地游客爆发式增长,叠加在外潮汕人集中返乡团聚,潮汕地区酒店住宿需求激增属于市场供需关系的常规作用。与之相应,汕头市监局此番对价格违法案件的查处情况披露,也在呼应网络对此的理性讨论,不仅明确“酒店定价属于市场调节价”,而且通过案情详述指明,重点检查的领域涵盖相关经营者“是否存在未按规定明码标价、价格欺诈、虚假宣传、侵犯消费者合法权益等行为”。

应当说,对于市场调节机制的应有尊重,舆论立场与执法态度在此处有一种难得的呼应与共识。

酒店业是一个充分市场化的行业,随行就市是一种趋于理性的务实消费心态。通过执法部门发声、平台预警等多种方式,也是在对供需失衡的文旅市场走向做提示,游客可以及时修改假期行程、选择延期前往,以避开高峰期、热门地。

游客抱怨酒店涨价、“酒店刺客”的声音不是没有,但执法部门在这种情况下依然能够坚守执法边界,将执法检查重点放在未明码标价、价外加价、恶意毁约涨价等法律明文禁止的价格违法行为,通过以案说法亮明对价格违法行为的态度,并给予酒店业经营者以明确的行为指引。

酒店前台等显著位置“未对房型价格进行任何形式的明码标价”;已经预约成功的房源被以停水停电的谎言诱导消费者取消预订,经营者又把房源以更高的价格出售给其他消费者;先虚构一个从未交易过的所谓划线价,再诱骗消费者与其进行交易……清晰列举的价格违法案例,也在把具体执法过程中的依据、准则进行再三明示。只要是明码标价,只要遵循诚实守信的市场规则,而不是通过欺诈手段诱导消费者,其他的就应当交给市场,那种动不动就以“宠客”的名义慷他人之慨的过度干预,要慎之又慎。

尊重市场规律,谨守边界正是执法理性。至于从地方文旅接待能力视角的个中讨论与思考,当然可以进一步深入进行,包括酒店业后续的扩容,如何调动当地某些可供临时接待的场所安置游客等等。但对于现有酒店住宿业者的价格干预甚至执法,则必须秉持法治精神,尊重市场规则,谨守权力边界,以“法无授权不可为”的态度审慎行使权力,这同样是对营商环境优化的一种实践和示范。

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