龙门开展“3·15”主题宣传活动

3月13日，以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动在龙门县龙城农贸市场举行。活动旨在进一步强化消费者权益保护意识，畅通维权渠道，提升消费维权服务水平，致力于构建安全、放心、和谐的高质量消费环境，为促进消费提质扩容、满足群众高品质消费需求筑牢根基。

活动现场设置宣传咨询服务台，工作人员热情接待前来咨询的群众，面对面为群众提供政策解读与答疑服务，重点围绕消费维权、食品安全、价格监督、假冒伪劣商品识别等群众关切的热点问题进行深入解答。针对群众反映的诉求，工作人员认真记录、快速响应，现场受理并及时处置投诉举报，真正把服务送到群众身边，切实为群众排忧解难。

在宣传引导方面，活动通过“发放资料+科普讲解”的形式，向过往群众和市场经营户发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法规手册、维权环保袋等宣传资料。工作人员用通俗易懂的语言，生动讲解消费陷阱识别技巧、维权途径、投诉举证要点等实用知识，既引导消费者树立科学消费观念、提升依法维权能力，也督促广大经营者恪守诚信经营底线，自觉履行主体责任。

当天，龙门县各市场监督管理所也在辖区内通过进集市、进商超、进社区、进商户等多种形式，全方位、多维度开展宣传，持续普及维权知识，织密消费安全防护网。

据统计，此次活动接受群众（电话）咨询近400人次，共发放各类宣传材料2100余份，现场化解消费纠纷1起，有效普及了消费维权法律法规，提升了消费维权服务效能，切实增强了消费者的维权能力与消费信心。

南方+记者 林文通

通讯员 龙门县融媒体中心