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华润万象汇作为华南体量最大的万象汇，万象生活商业进驻佛山的首发项目，承载着重塑城市商业版图、引领顺德区域消费升级的重要使命。
在项目筹备周期紧迫、证照办理与运营监管要求叠加的复杂形势下，大良市场监管所以探索“前置性服务机制”为切入点，经过充分调研、积极谋划，精准对接政务供给与商业创新诉求，健全证照联办服务和食品安全、特种设备安全、价格计量等全链条监管体系，为商场开业运营提供了靶向性政务服务支撑，实现行政服务效能与市场主体满意度双提升。
开展证照办理专场指导
开展证照办理专场指导
推行“一站式”集成审批服务
实现“准入即准营”
华润万象汇集超340家重磅品牌，为持续深化“放管服”改革，着力破解场内商户办理体量大、耗时长等难点堵点问题，大良街道创新构建“线上全流程网办+线下一窗受理”双轨并行服务机制，有效推动场内商户实现“准入即准营”。
一是导办服务前置化。针对商户线上申报系统操作不熟练、材料反复修改等共性问题，编制全流程可视化视频操作指南，降低操作门槛，减少重复咨询，提高申报材料一次通过率。
二是审批标准规范化。按照餐饮服务、服装彩妆、数码电子等不同业态分类，建立“场景式”申报材料清单体系，实现100%无纸化申报的同时，提高申报材料完整性与准确性。
三是诉求响应精准化。设置“专人专窗”集中受理，配套建立“快速响应通道”，为特殊情况商户提供专项服务，及时化解办理难题，大幅提升办理时效。
贯通食品安全“全流程”指导
强化风险防控
华润万象汇现有各类餐饮店超百家、商超1家，既聚合品牌餐饮，又涵盖轻餐小食，呈现多层级业态矩阵分布，密度高、类型广、空间布局立体等特点。为做好食品安全风险防控，大良街道着力贯通食品安全“全流程”指导。
一是审图预勘“早介入”，联合区行政审批部门，前移监管服务端口，对设计图纸、场地布局和设备设施等进行三轮预审，打破“先装修后审批”的传统模式，变“事后纠错”为“事前指导”，降低商家成本投入。
对餐饮服务单位开展装修布局指导
对餐饮服务单位开展装修布局指导
对餐饮服务单位开展装修布局指导
对餐饮服务单位开展装修布局指导
二是集中核查“批量办”，开设“食品经营许可场地核查专场”，在预审基础上，重点、快速核查设施配置、功能分区等多项核心指标，压缩许可办证周期。
对超市开展食品安全检查
对超市开展食品安全检查
三是食安课堂“强培训”，围绕经营项目分类、加工操作规范、日常管理等食品安全要点，组织商场运营方、餐饮单位经营者多次开展宣讲会，提升从业人员食品安全意识，强化源头治理。
组织场内食品经营单位召开食品安全培训会议
组织场内食品经营单位召开食品安全培训会议
构建“协同网”服务矩阵
打通行政壁垒
主动延伸服务链条，统筹多部门资源，形成服务合力。
一方面，联合区市监部门和顺德特检院推行“绿色通道申报+检验机构驻场”对接机制，开展场内15台中央空调压力容器和78台电梯的检验及使用登记证核发工作，压缩办理时长超50%。组织电梯应急救援演练，通过模拟电梯困人等故障场景，组织电梯使用单位、维保单位联合实施应急救援预案，切实提升其安全管理水平和突发事件处置能力。
另一方面，聚焦商户计量器具检定需求，联合区质测所针对场内商户使用的电子秤、压力表等计量器具开展“上门办、集中检”专场，通过现场信息录入、器具调试校准、首检合格标识核发“一体化”办理，实现商户足不出户完成49台强检计量器具备案，检定周期由常规10个工作日压缩至即办即用，保障消费交易公平。
对场内特种设备开展安全检查
对场内特种设备开展安全检查
组织电梯应急救援演练
组织电梯应急救援演练
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