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海里出生 海里长大 乐其创新SmallRig出海记
一家来自深圳的出海企业，成为全球影像场景配件类企业龙头，出海生意做得风生水起。
顺应近年全球影像场景需求的爆发，这家企业不仅影像配件销售火爆，还成为深度定义行业发展的头部玩家，这就是深圳市乐其创新股份有限公司（下称“乐其创新SmallRig”）。
乐其创新旗下品牌SmallRig斯莫格产品远销160多个国家和地区，公司年收入突破10亿元，其中以海外业务为主。
而出海是近期中国企业发展的重要趋势。众多深企纷纷扬帆远航，促使全球市场“含深度”增加，“深圳创造”也享誉全球。
乐其创新SmallRig出海究竟有何成功秘诀？日前，乐其创新创始人、董事长周阳接受了南方+专访。
周阳发表《一切为了用户》演讲。受访者供图
周阳发表《一切为了用户》演讲。受访者供图
周阳是80后，2007年大学毕业后在深圳创业，于2010年成立乐其公司，起初从事跨境电商业务。随后不久，他和团队从影像产品用户反馈的需求中发现了一个崭新天地，2013年成立SmallRig斯莫格品牌。
乐其创新SmallRig的发展主要经历四个阶段。2010-2012年为第一阶段，公司以跨境电商销售为主。2013-2015年是第二阶段，公司逐步转型，成立自主品牌，构建研产销一体化模式。2016-2019年是销售规模快速发展的第三阶段。2020年至今为第四阶段，公司更注重体系化发展、现代企业组织建设。
乐其创新的发展历程，其实与全球影像场景赛道的崛起同频共振。
创业初期，周阳主要销售汽车中控台电子显示器。他重视运营绩效要素，包括品质、成本、交期、服务等。随着业务拓展，用户需求日益多元化和细化。有用户将电子显示器用作摄影监视器，并提出摄像支架、模具和软件改装等需求，周阳在市场上找不到相关产品，于是自行研发设计，由此进入影像配件行业，并逐渐走上自主品牌发展之路。
面对用户反馈，乐其创新SmallRig决定针对各单一型号开发专用产品，而非勉强适用于多个型号的通用产品。专用产品虽能提升用户体验，但会增加材料、管控和物流成本，甚至可能影响商业效益，不过周阳坚持这一选择，他认为满足客户需求、解决客户问题才是首要的，盈利是其次。
正是这种坚持，让这家草根创业公司迎来多个重要发展节点。2014年，公司开发的首款专用相机套件“兔笼”成为市场爆款。2016年起，乐其创新SmallRig与索尼、佳能、尼康、富士、松下、RED、Seagate、vivo、大疆等多个主机品牌建立合作伙伴关系。其产品品类从相机套件拓展到手机套件，并在套件基础上增加控制相机功能，陆续增加灯光、三脚架、电源等品类。
可以说，乐其创新SmallRig致力于满足影像场景用户需求的过程，既成就了企业自身的不断蝶变，同时也在不断刷新行业的疆域，且始终与用户一起定义着赛道的内涵。
在跨境电商赛道和全球影像创作需求大爆发的风口助力下，乐其创新发展成为全球领先的影像场景产品生态制造商。旗下SmallRig斯莫格品牌从相机支撑类产品起步，逐步发展成为涵盖相机支撑与稳定、智能手机支撑与稳定、灯光与控制系统、影像电源四大产品线，成为在全球市场开创和定义了影像场景产品生态细分赛道的头部品牌。
截至目前，SmallRig斯莫格产品已在全球160多个国家和地区广泛销售，应用于直播、VLOG、短视频、纪录片、好莱坞院线大片等领域，销量和市场份额在全球领先。乐其创新SmallRig于2023年入选福布斯中国·出海全球化30&30榜单、同时获选为“2023年粤港澳大湾区战略性新兴产业领航企业”50强，入选2024深圳企业500强榜单。周阳也被评为第五届“深圳百名行业领军人物”。
乐其创新SmallRig产品亮相苹果手机发布会。受访者供图
乐其创新SmallRig产品亮相苹果手机发布会。受访者供图
影像配件行业虽增速可观，但竞争激烈，乐其创新SmallRig是如何脱颖而出的呢？
乐其创新SmallRig以用户需求为第一原则，持续收集用户反馈并及时满足需求，形成“协同设计用户共创”的开发模式。
在产品端，乐其创新SmallRig的共创色彩浓厚。它通过品牌独立站、社交媒体、电商平台及客服等端口搭建数字化用户需求管理平台，对收集到的信息进行分类分级整理，再经调研立项、制作产品、准备预售、收集反馈、决定是否开模等环节，实现产品创新迭代的闭环。
在与用户“共创”产品之外，斯莫格为了实现用户的梦想，在2017年正式启动DreamRig项目。这是面向广大内容创作者的个性化需求推出的免费定制项目。从2017年至今已经与超过1300位的摄影师共创2700个定制产品，DreamRig项目成为乐其创新SmallRig连接用户需求、占据用户心智的关键平台。
周阳接受南方+采访。摄影/刘玳杞
周阳接受南方+采访。摄影/刘玳杞
周阳强调，乐其创新SmallRig开展合作不是依据订单大小，而是评估客户需求价值。
和许多行业一样，影像器材行业不断变化。早期以“订单式生产”为主，用户需求细分且量小，乐其采用“库存式销售”模式，借助共创平台提前了解客户需求制作迭代产品，并在仓库备货以便及时销售。
周阳分析，随着市场竞争加剧，企业必须重视细分市场用户需求才能生存发展，把握好细分市场需求才能立足并壮大。
发展至今，乐其创新SmallRig形成“多品类、高频次、小批量、半定制”的“快制造”模式，构建敏捷和柔性的供应链，快速响应全球用户需求。“公司每天生产1.6个新品，每年有400多款新产品上市，从产品需求、立项到供应交付，平均45天形成一个商业闭环。”
2023年12月，乐其创新SmallRig“快制造”模式获行业认可，为电子产业供应链全球化发展树立标杆。
乐其创新SmallRig诞生于大湾区，从成立就以全球化布局为目标，在全球化进程中发展壮大。
谈及大湾区外贸供应链优势，周阳认为，从物流、广告等服务配套来看，大湾区尤其是深圳最为齐全，从制造业供应链角度，CNC加工、电子人才、电子工厂等资源也非常完备。
周阳回忆，公司首个影像器材产品是电池支架，当时市场上没有，他找了一家10人左右的小作坊工厂开发出来。
“深圳创新人才众多，工厂林立，机会丰富。有需求基本能找到人解决，即便市场上没有的产品，与工厂沟通即可，即便没有图纸，和工厂沟通后，他们能画图并生产出产品。”周阳表示。
凭借大湾区雄厚的制造业供应链基础，乐其创新SmallRig迅速成长为一家能够定义赛道的企业，积累了行业领先的粉丝数量和专利数量，这促使周阳从行业乃至更高层面思考公司发展。今年6月，乐其产业协同创新中心成立，推动建立多方共赢创新产业生态。
乐其产业协同创新中心成立。受访者供图
乐其产业协同创新中心成立。受访者供图
周阳认为，所谓定义赛道，是因为公司长期专注于一个行业，坚持以用户需求和用户价值为导向，而非单纯以商业价值或订单量为导向。
对于深圳企业出海，周阳有以下建议：第一，无论企业起点如何，都要高度重视用户，以用户需求和用户价值为核心，而不是以盈利为首要目标。第二，中小企业尤其要在用户价值第一原则下坚持长期主义。第三，重视创新和研发，走可持续发展道路，否则企业发展将难以持久。
许多企业只以盈利为首要目标，乐其创新SmallRig则不局限在单纯以盈利为首要目标。周阳强调用户价值第一原则，认为这是重视用户需求、长期主义、技术研发和品牌建设的关键。
“服务好用户，企业才有价值，才能盈利。若一开始只追求盈利，长期来看难免会失去对用户的价值，这就是舍本逐末。”周阳认为，用户的需求就在那里，能不断解决用户需求，甚至与用户一起创造新需求、解决新问题，才是这个行业不断创造价值的源动力。
撰文：李荣华
摄像：刘玳杞
剪辑：黄靖逵
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