农行网点两小时清点十二万零钞 ，暖心服务获客户称赞

近日，一位市民手提着一个大袋子到农行汕头潮阳潮中支行办理存款30万元。该市民在柜台前面露难色，只因袋子中12万元为零钞且零钞中不乏污损严重的残破币。

柜台客服经理知晓这一情况后立即将市民袋子里的零钞接入柜台，只见各色零钞纠缠堆积，宛如一座皱巴巴的“小山”。

清点这袋零钱意味着数小时的埋头苦干，意味着延迟下班，但柜台客服经理没有一丝迟疑，立即报告内勤行长，两人共同耐心对零钞及残钞逐张进行手工清点并清分。

因零钞数量过多，为减少客户等待时间，12点结束柜台对外营业后，另外的客服经理也加入清点。

成堆的零散钱币经过几名工作人员两个多小时的分拣、清点、墩齐、捆扎，最终存入到该市民的账户中。

看着为清点零钞来不及吃饭的工作人员，市民手持办理好的业务回单激动地对网点员工连声道谢。

农行汕头潮中支行相关负责人表示，将始终秉持客户至上的原则，致力于通过高效、细致的服务提升客户体验，切实提供暖心、优质的金融服务。

南方+记者 谢嘉龙

通讯员 陈畅

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