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“以前办事往镇上跑，现在干部主动上门帮我们解决问题，真是太方便了！”兴宁市宁中镇丝新村村民的这番感慨，道出了“周二上门去”联系服务群众行动带来的显著变化。为积极践行新时代“枫桥经验”，严格落实“四下基层”工作要求，宁中镇以“周二上门去”行动为抓手，以党员网格化管理为纽带，推动干部下沉、政策落地、资源汇聚，在基层一线书写出为民服务的动人篇章。
锻造先锋引领网：党员下沉强基
宁中镇着力延伸组织触角，将党建网格与治理网格“双网合一”。科学划分党员责任区44个，精选政治素质好、协调能力强的党员骨干担任中心户。
这些“红色细胞”活跃在网格中，常态化开展工作，成为“周二上门去”行动的重要支撑和延伸。
和山村的党员中心户老何每周二会在自家小院举办“邻里议事会”，有村民反映灌溉水渠淤堵问题后，他立即上报网格党小组。
次日，镇农业部门工作人员便带着清淤工具出现在田间，3小时解决积患。“挂上党员中心户的牌子，就是立起责任状！”老何指着家门口闪亮的标识牌说。通过“群众点单、网格派单、党员接单”模式，解决群众身边小事，实现“小事不出网格、大事不出村镇”。
织密走访摸排网：精准问需解忧
“李阿姨，最近身体怎么样？孩子工作还顺利不？”每周二，这样亲切的问候都会在宁中镇的村口巷尾、田间地头响起。全镇党员骨干率先垂范，248名镇村干部化身“民情收集员”，依托精细划分的党建网格，深入到24个村（社区），通过“拉家常”的方式，从灶台烟火聊到产业发展，从家长里短谈到乡村振兴。
截至目前，镇村干部已累计走访群众1207户，收集各类问题诉求123件，其中116件已妥善解决，解决率达94.3%，切实做到“脚步到一线，民意收上来”，让群众真切感受到“干部就在身边，服务就在眼前”。
坪塘村一位62岁的老人，因早年丧子、离异且无劳动能力，生活一度陷入困境。镇村干部在走访中发现这一情况，迅速启动帮扶程序。他们耐心为老人讲解政策、代写申请材料，并联合民政部门入户核查。经过民主评议、公示等规范流程，老人最终被纳入特困供养范围。
“干部们一趟趟上门帮忙，连表格都替我填好，这份恩情忘不了！”老人感动地说。该案例通过“主动发现—全程代办—部门联动”机制，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变，充分彰显了基层治理的温度。
筑牢问题销号网：高效破解难题
收集问题只是第一步，解决问题才是关键。
宁中镇建立起“收集—分类—办理—反馈—销号”全流程问题处理机制，为群众诉求办理按下“加速键”。针对走访中收集到的123件群众意见和诉求，按照民生保障、基础设施建设、矛盾纠纷调解等类别详细登记造册，建立问题台账。
为确保问题办理高效有序，宁中镇实行“红黄蓝”三色分类管理。红色代表紧急重大问题，需立即处理；黄色代表一般问题，限期解决；蓝色代表咨询建议类问题，及时回应。明确责任部门、责任人和完成时限，党员网格长负责本网格内问题的跟踪督办，定期汇总上报，完成一件、销号一件。
丝新村反洪涵管老化堵塞问题被列为红色问题后，镇村两级迅速响应，由村党组织牵头，组建专项工作组，实地勘察、广泛征求民意，最终确定“双涵管”改造方案。施工期间，镇村干部全程跟进协调，仅用8天时间就完成工程，保障了150亩农田的春耕生产。
“以前一到下雨就担心田被淹，现在再也不用愁了！”村民董叔望着畅通的涵管，满脸欣慰。这一民生工程的快速落地，正是宁中镇践行“一线工作法”的生动写照。
构建协同共治网：凝聚治理合力
面对涉及多部门的复杂问题，宁中镇成立由镇领导小组牵头，民政、人社、司法、派出所等多部门参与的“联合服务专班”。
针对走访中发现的共性、复杂需求，集中会商解决，实现部门资源与基层需求的精准对接，从“单兵作战”转变为“集团作战”。
在处理民生保障、矛盾调解、就业帮扶等深层次问题时，专班充分发挥协同优势，大幅提升问题解决的效率与质量，切实增强了群众的获得感与满意度。
“群众的笑脸就是最好的答卷。”宁中镇相关负责人表示，接下来将持续深化“周二上门去”联系服务群众行动，以“四网融合”工作法为核心引擎，推动基层党建、民生服务、社会治理等重点工作与群众需求精准对接、深度融合，以更实举措提升基层治理现代化水平，让群众的获得感成色更足、幸福感底色更亮。
南方+记者 张柳青
通讯员 陈佳平 陈芮
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