有烦恼？找“96525”！广州中小学生阳光成长热线3月1日上线

“96525，阳光伴一路”。

2月28日，广州三列印有广州市中小学生阳光成长热线“96525”的列车正式出发，分别驶入广州地铁1号线、5号线、6号线，穿行于天河CBD与老城区之间。

记者从广州市教育局获悉，广州市中小学生阳光成长热线“96525”将于3月1日正式启用。该热线24小时全天候在线，将为学生提供必要的情绪安抚、心理疏导和专业支持，普及科学育儿理念。

随着经济社会的发展，当代青少年面临的诱惑与冲击逐渐增多，为守护中小学生身心健康，广州推动构建从预防到干预、从学校到社会的“全链条守护”体系。

在这一背景下，广州市教育局联合广州市文明办和广州大学，统筹广州市中小学生阳光成长中心（筹）和全市11个区的相关服务资源，打造了心理服务电话。热线按照市、区热线“2＋2”配置，常设4个热线，24小时全天候在线。

为何取用“96525”这个短号？

广州市教育局有关负责人介绍，短号以易记为主，“96525”可取谐音“96我爱我”，方便学生记忆，同时，这串数字也饱含着广州对青少年自我关爱与心灵健康的期许。

“我们的接线员均经过严格筛选和系统培训，具备心理咨询与服务能力，确保第一时间引导和帮助来电人安抚情绪、缓解压力。”广州市教育局有关负责人表示。

“96525”热线提供哪些服务？

具体而言，包括接听与登记信息，初步评估与识别，专业咨询与干预，转介治疗与资源链接等，覆盖危机干预、情绪疏导与成长指导等全场景支持。

同时，“96525”热线背后，还有一支由心理学硕博、骨干教师及医卫专家组成的志愿者团队提供专业支撑。

“我们热切期待更多经过专业培训、具有心理辅导实践经验的专业人士加入志愿者队伍。”广州市教育局有关负责人说，接下来，广州还将建成“广州市中小学生阳光成长服务平台”，以“心理+医学”“预防+干预”双核驱动，将服务延伸至指尖。

“广州市中小学生阳光成长服务平台”将汇聚情绪预警、咨询援助、家校共育等十大功能，广大学生、家长、教师可通过PC端、手机便捷接入——学生遇到考前压力可留言倾诉，24小时内获得专业回复与定制放松指导；家长可通过“家校共育”模块学习亲子沟通课程，缓解与青春期子女的紧张关系。

南方+记者 陈理